Zatvori oglas

Prošle jeseni, kada su uzbuđeni obožavatelji Applea raspakirali svoje novokupljene iPhone i iPad uređaje u trgovinama, pronašli su novu aplikaciju direktno od Applea umjesto Google mapa, u usporedbi s prethodnim iskustvom. Ali ono što možda nisu našli je put kući. Kvaliteta mapa u to vrijeme nikako nije bila vrtoglava, a činilo se da će Google ipak imati prednost. Godinu dana kasnije, međutim, sve je drugačije, a 85% korisnika u SAD-u preferira Apple mape.

Prvi iPhone je već koristio aplikaciju mapa s podacima iz Googlea. Prilikom predstavljanja na WWDC 2007, čak se i sam Steve Jobs pohvalio time (nakon čega je pronašao najbliži Starbucks na mapi i neku vrstu otpušten). Sa dolaskom iOS-a 6, međutim, stare mape su morale biti beskompromisno. Prema Appleu, to je bilo zbog činjenice da Google nije želio dozvoliti korištenje glasovne navigacije, što je u to vrijeme bila prilično uobičajena karakteristika na Androidu. Osim toga, mediji su spekulirali da će Apple morati platiti korištenje podataka o karti.

Ugovor o saradnji između ove dve kompanije bližio se kraju, a jesen 2012. godine je bio pravi trenutak da se udarite i predstavite sopstveno rešenje. Iako je to uspjelo pod vodstvom šefa iOS odjela, Scotta Forstalla, bilo je – posebno sa PR tačke gledišta – potpuno katastrofalno.

Najozbiljniji problemi bili su brojne greške u dokumentima, nedostajuće interesantne tačke ili loša pretraga. Šteta za Appleovu reputaciju bila je tolika da je i sam izvršni direktor Tim Cook morao da se izvinjava zbog novih mapa. Skot Forstal je odbio da preuzme suodgovornost za situaciju, pa je "mali Stiv Džobs" morao da se obračuna sa svojom voljenom kompanijom reci zbogom. U međuvremenu, jedan broj kupaca posegnuo je za novom verzijom mapa od Google-a, koju je reklamni gigant na brzinu razvio i objavio, ovaj put redovno u App Store-u.

Možda zato niko tada nije očekivao da će godinu dana nakon ovog debakla Apple mape biti toliko popularne. Međutim, današnje istraživanje američke analitičke kompanije comScore pokazuje upravo suprotno. U Sjedinjenim Državama koristi je skoro šest puta više ljudi od konkurentske aplikacije iz Googlea.

U septembru ove godine, ukupno 35 miliona korisnika koristilo je ugrađene mape na svom iPhoneu, dok je alternativa od Google-a proračun The Guardian samo 6,3 miliona. Od toga, punu trećinu čine ljudi koji koriste staru verziju iOS-a (jer ne mogu ili ne žele da ažuriraju svoj uređaj).

Ako pogledamo poređenje sa prethodnom godinom, Google je izgubio puna 23 miliona korisnika u slučaju mapa. To znači, drugim riječima, da je Apple uspio da izbriše šestomjesečni meteorski porast kupaca koji je njegov konkurent doživio prošle godine. Od prvobitnog vrha od 80 miliona korisnika Google mapa na iOS-u i Androidu, 58,7 miliona ljudi je ostalo nakon godinu dana.

Ovako veliki pad sigurno će se osjetiti u poslovanju reklamne kompanije. Kako kaže analitičar Ben Wood iz londonskog ureda CCS Insighta: "Google je izgubio pristup vrlo, vrlo važnom kanalu podataka u Sjevernoj Americi, uz veliki dio korisnika na iOS platformi, također je došao sa mogućnošću." ciljati oglašavanje na njih koristeći njihovu lokaciju i preprodati te informacije trećim stranama. Istovremeno, reklamne aktivnosti čine 96% Google-ovog prihoda.

Izvještaj comScorea uzima u obzir samo američko tržište, tako da nije jasno kako situacija izgleda u Evropi. Tamo su Appleove karte slabijeg kvaliteta od inozemnih, uglavnom zbog manjeg rasprostranjenja usluga kao npr. Yelp!, koji Apple koristi kao resurs za određivanje točaka interesa. U Češkoj je praktično nemoguće pronaći ništa osim osnovnih geografskih podataka u zadanim kartama, pa bi se domaća statistika sigurno razlikovala od američke.

Ipak, ne možemo reći da karte nisu važne za Apple. Iako možda zanemaruju manja europska tržišta, još uvijek pokušavaju postupno poboljšati svoju primjenu. Oni to, između ostalog, potvrđuju akvizicija razne kompanije koje se bave kartografskim materijalom ili možda obradom podataka o prometu.

Prestankom upotrebe Google Maps-a, proizvođač iPhone-a više nije ovisan o svom konkurentu (kao u slučaju hardverskih komponenti iz Samsunga), uspio je usporiti svoj rast i izbjeći plaćanje visokih naknada. Odluka o kreiranju vlastitog rješenja mape bila je na kraju sretna za Apple, iako se nama ovdje u Srednjoj Europi možda neće činiti tako.

Izvor: comScoreThe Guardian
.