Amaya Toman Kako prijaviti problem s aplikacijom u App Storeu? U idealnom svijetu, aplikacije iz App Store-a trebale bi raditi od A do Ž, u svakom pogledu - bilo da se radi o funkcijama ili možda o načinima plaćanja. Nažalost, ništa nije savršeno, pa biste se mogli požaliti na aplikaciju koju ste platili iz bilo kojeg razloga.
To može biti zanima vas
Naravno, Apple ima posebna pravila koja regulišu uslove žalbe na aplikaciju. To, između ostalog, znači da ne možete zaista tražiti povrat novca za igru u kojoj ne dobijete savršen rezultat, ili zatražiti premium verziju Tindera jer niste upoznali svog savršenog partnera nakon tri mjeseca to.
Isto tako, Apple neće vratiti novac za vašu kupovinu ako posebna ponuda počne ubrzo nakon kupovine. Može izdati povrat novca ako tehnički problemi na njegovoj strani sprječavaju kupovinu, a može odbiti povrat ako posumnja na lažnu aktivnost.
Kako zatražiti aplikaciju u App Storeu
Ako vjerujete da zaista imate pravo tražiti zahtjev i povrat novca, slijedite upute u nastavku.
Pokrenite pretraživač i unesite adresu u njega http://reportaproblem.apple.com/
- Prijavite se na vaš Apple ID.
- U padajućem izborniku odaberite željenu stavku - na primjer Zatražite povrat novca.
- Navedite razlog žalbe u padajućem meniju ispod.
- Kliknite na Sledeće.
- Zatim na listi aplikacija odaberite stavku koju želite zatražiti.
Fotogalerija
Drugi način da kreirate jednu od ovih poruka je da otvorite App Store, odaberete odjeljak Aplikacije i skrolujete do dna stranice. U sekciji Brzi linkovi naći ćete dugmad Prijavite problem a Zatražite povrat novca. Kliknite na jedan od njih i slijedite gornja uputstva.
