Zatvori oglas

Izvršni direktor Facebooka Mark Zuckerberg prisustvovao je svom prvom javnom sastanku krajem prošle sedmice Q&A performanse, gdje je više od sat vremena odgovarao na pitanja publike. Bilo je riječi i o tome zašto se Facebook prije nekog vremena odlučio za mobilne uređaje odvojeno poruke iz osnovne aplikacije popularne društvene mreže.

Od ljeta korisnici Facebooka više ne mogu slati poruke putem glavne aplikacije, ali ako to žele, moraju je instalirati glasnik. Mark Zuckerberg je sada objasnio zašto je to učinio.

Zahvalan sam na teškim pitanjima. To nas tjera da govorimo istinu. Moramo biti u stanju da jasno objasnimo zašto je ono što mislimo dobro. Zamoliti sve u našoj zajednici da instaliraju novu aplikaciju je velika stvar. Željeli smo to učiniti jer vjerujemo da je ovo bolje iskustvo. Slanje poruka je postalo veoma važno. Mislimo da na mobilnom uređaju svaka aplikacija može dobro učiniti samo jednu stvar.

Primarna svrha Facebook aplikacije je News Feed. Ali ljudi sve više šalju poruke jedni drugima. Dnevno je poslano 10 milijardi poruka, ali da biste im pristupili morali ste pričekati da se aplikacija učita, a zatim otići na odgovarajuću karticu. Vidjeli smo da su najčešće korištene aplikacije za razmjenu poruka vlastite korisnika. Ove aplikacije su brze i fokusirane na razmjenu poruka. Svojim prijateljima vjerovatno šaljete poruke 15 puta dnevno, a otvaranje aplikacije i prolazak kroz više koraka da biste došli do svojih poruka predstavlja preveliku gnjavažu.

Razmjena poruka je jedna od rijetkih stvari koje ljudi rade više od društvenih mreža. U nekim zemljama 85 posto ljudi je na Facebooku, ali 95 posto ljudi koristi SMS ili druga sredstva za razmjenu poruka. Traženje od korisnika da instaliraju drugu aplikaciju je kratkoročna muka, ali ako smo se htjeli fokusirati na jednu stvar, morali smo napraviti vlastitu aplikaciju i fokusirati se na to iskustvo. Razvijamo se za cijelu zajednicu. Zašto ne dozvolimo korisniku da odluči hoće li ili ne želi instalirati novu aplikaciju? Razlog je taj što pokušavamo da izgradimo uslugu koja je dobra za sve. Budući da je Messenger brži i fokusiraniji, otkrili smo da brže odgovarate na poruke kada ga koristite. Ali ako vaši prijatelji sporije odgovaraju, nećemo ništa učiniti po tom pitanju.

Ovo je jedna od najtežih stvari koje radimo, donoseći ove odluke. Svjesni smo da je pred nama još dug put u smislu povjerenja i dokazivanja da će iskustvo samostalnog glasnika biti vrlo dobro. Neki od naših najtalentovanijih ljudi rade na tome.

Izvor: The Verge
.