Amaya Toman Ne tako davno Tim Cook je s ponosom predstavio koliko je korisnika prešlo sa Androida na iOS. Istovremeno je naveo da su ovi "prekidači" jedan od značajnih pokretača prodaje iPhonea. Ali nedavno tromjesečno istraživanje pokazalo je da su korisnici znatno vjerniji Androidu. Kako je Apple prošao u anketi?
Prema najnovijem istraživanju Consumer Intelligence Research Partners (CIRP), lojalnost korisnika iOS-u iznosila je respektabilnih 89%. Ovo su podaci za period od jula do septembra ove godine. Lojalnost u istom periodu za Android korisnike iznosila je 92%. U svom tromjesečnom upitniku CIRP je intervjuisao XNUMX učesnika i mjerio lojalnost procentom korisnika koji su, prilikom promjene telefona u prošloj godini, ostali lojalni svom operativnom sistemu.
Lojalnost korisnika Android operativnom sistemu kretala se između 2016% i 2018% između 89. i 92. godine, dok je iOS bio 85% do 89% u istom periodu. Najnoviji rezultati predstavljaju veliki uspjeh za obje platforme, koje su u mogućnosti da nađu svoju ciljnu publiku na rastućem tržištu pametnih telefona. CIRP-ov Mike Levin rekao je da je lojalnost za obje platforme porasla na nivo bez presedana u posljednje dvije godine. Prema Levinovim riječima, u posljednje tri godine, otprilike 90% korisnika u Sjedinjenim Državama ostaje lojalno istom operativnom sistemu kada kupe novi pametni telefon.
U posljednjih nekoliko kvartala, Apple se počeo više fokusirati na korisnike koji bi prešli na Apple sa Androida. Prema junskoj CIRP analizi, manje od 20% novih korisnika iPhonea prešlo je na kompaniju Cupertino sa Androida, ali mnogi ljudi su također razmišljali o prelasku na Apple, a jeftiniji modeli kao što je iPhone SE bili su njihov ulazni uređaj u Apple ekosistem. .
Suosnivač CIRP-a Josh Lowitz podsjeća da su mnogi analitičari predviđali povećanje prelaska sa Androida na iOS. Prema njegovim riječima, to je naravno moguće, ali će prije biti trčanje na duge staze. "Ove analize su zasnovane na anketama o tome šta potrošači spremaju, što je, kao što znamo, vrlo subjektivno." ističe. Prema Mikeu Levinu, Android se može pohvaliti većim nivoom lojalnosti, ali je Apple uspio značajno smanjiti početni jaz između ove dvije platforme. Prema Levinu, oba rivala su stoga postigla isti, veoma visok nivo lojalnosti.
Izvor: AppleInsider
