U SAD-u donose zakone koji imaju za cilj poboljšanje uslova za popravku elektronike

Prošlo je više od godinu dana otkako se u Sjedinjenim Državama raspravlja o takozvanom zakonu o pravu na popravku. To se odnosi, kao što već ime govori, na prava potrošača na mogućnost popravke elektronskih uređaja. Zakon se suštinski bori protiv monopolskog položaja specijalizovanih i ovlašćenih servisnih centara pojedinačnih brendova. Prema zakonu, detaljne servisne informacije, procedure i alati trebali bi biti dostupni svima. Ovaj zakon je u nekom obliku već usvojen u 17 američkih država, uključujući i Kaliforniju juče.

Cilj zakona je natjerati proizvođače elektronike da objave servisne radnje i procedure, kako ne bi bilo potrebno posjećivati ​​odabrana ovlaštena radna mjesta radi popravki. "Pravo na popravku" bi stoga trebao imati bilo koji servis ili bilo koji pojedinac koji to odluči. Iako se može činiti da nas ovo pitanje ne zanima, istina je upravo suprotno. Ako se ovaj zakon primijeni u većem broju država u SAD-u, to će značiti veće širenje informacija o servisu uređaja koji su ranije bili podložni samo odabranim servisnim točkama koje svoje procedure nisu dijelile ni sa kim.

Još jedna prednost može biti to što vlasnici određenih uređaja (kao što su Apple proizvodi) neće biti prisiljeni tražiti samo certificiranu servisnu mrežu u slučaju popravke. Trenutno radi s Apple proizvodima na način da ukoliko korisnik ne želi izgubiti garanciju na svoj uređaj, sve servisne operacije mora obavljati ovlašteni servis. Ovo bi prestalo da važi u vezi sa ovim zakonom. Zahvaljujući visoko kontrolisanom okruženju sertifikovanih usluga, postoje i određene fiksacije cena za pojedinačne operacije. Izdanje bi trebalo da izazove da tržišni mehanizmi kao što je konkurencija ponovo počnu da rade, što bi na kraju trebalo da koristi klijentu.

Veliki proizvođači se logično bore protiv takvih zakona, ali što se tiče SAD-a, ovdje gube bitku. Kao što je gore pomenuto, zakon je već u nekoj formi na snazi ​​u sedamnaest država, a ovaj broj bi trebalo da se poveća. U narednim mjesecima i godinama vidjećemo da li će slične tendencije stići i do nas. Predloženi pristup ima svoje neosporne prednosti, ali i neke nedostatke koji su s njim povezani (na primjer, u pogledu nivoa kvalifikacije pojedinih usluga). Kako riješiti problem, ili gledate li certificirane usluge? Da li ste zadovoljni trenutnim stanjem ili vas nervira što ne možete sami da popravite svoj iPhone ili u najbližoj radionici bez gubitka garancije?

Izvor: Macrumors

Diskusija o članku

[Mikuláš Berka]

To bi trebalo riješiti EU i GDPR!