Ondrej Holzman Apple je jučer objavio svoje finansijske rezultate najavio je rekordan kvartal, najveći u svojoj istoriji do sada, ali paradoksalno, odgovori nisu bili posebno zapanjujući, jer su analitičari očekivali još više prodatih iPhone-a, iPad-a i Mac-ova. Međutim, izvršni direktor Tim Cook objasnio je razloge i mnogo više dioničarima u tradicionalnom konferencijskom pozivu.
iPhone izvan Sjedinjenih Država
U odnosu na septembarski kvartal, povećali smo prodaju za 70 posto. Stoga nismo mogli biti zadovoljniji ovim rezultatima. Što se tiče geografske distribucije, najveći rast smo zabilježili u Kini, gdje su trocifreni brojevi pali. Tako da smo veoma zadovoljni u tom pogledu.
Veličina ekrana iPhone-a
iPhone 5 donosi novi Retina ekran od četiri inča, koji je najnapredniji ekran na tržištu. Niko drugi nije ni blizu kvaliteta Retina displeja. Istovremeno, ovim većim ekranom se i dalje može upravljati jednom rukom, što korisnici pozdravljaju. Mnogo smo razmišljali o veličini ekrana i vjerujemo da smo napravili pravi izbor.
Potražnja za iPhoneom u posljednjem kvartalu
Ako pogledate prodaju u cijelom tromjesečju, većinu vremena imali smo ograničenu zalihu iPhonea 5. Kada smo počeli proizvoditi više jedinica, prodaja je također porasla. iPhone 4 se također suočio s ograničenjima, ali je i on zadržao visok standard prodaje. Dakle, ovako je izgledao proces prodaje u proteklom tromjesečju.
Ali dozvolite mi da napomenem još jednu napomenu u vezi s ovim: znam da je bilo mnogo spekulacija o smanjenju narudžbi i sličnim stvarima, pa dozvolite mi da se pozabavim time. Ne želim da komentarišem nikakav konkretan izveštaj, jer da jesam, ne bih radio ništa drugo do kraja života, ali bih radije predložio da se tačnost bilo kakvih spekulacija o planovima proizvodnje dovoljno dovede u pitanje. Također bih želio da istaknem da, iako su neki od podataka bili stvarni, nemoguće je točno procijeniti šta to znači za cjelokupno poslovanje jer je lanac nabavke vrlo velik i očigledno imamo više izvora za različite stvari. Prihodi se mogu promijeniti, učinak dobavljača se može promijeniti, skladišta se mogu promijeniti, ukratko, postoji jako duga lista stvari koje se mogu promijeniti, ali oni ne govore ništa o tome šta se zapravo događa.
Appleova filozofija naspram održavanja tržišnog udjela
Najvažnija stvar za Apple je stvaranje najboljih proizvoda na svijetu koji obogaćuju živote kupaca. To znači da nas zapravo ne zanimaju povrati radi povrata. Mogli bismo staviti Apple logo na mnoge druge proizvode i prodati mnogo više stvari, ali nismo zbog toga ovdje. Želimo kreirati samo najbolje proizvode.
Dakle, šta to znači za tržišni udio? Mislim da ovdje radimo sjajan posao s iPod-ima, nudeći različite proizvode po različitim cijenama i za to dobivamo pravičan udio na tržištu. Ne bih smatrao da se naša filozofija i tržišni udio međusobno isključuju, ali mi želimo napraviti najbolje proizvode, na to se fokusiramo.
Zašto se manje Mac računara prodaje?
Mislim da je najbolji način da odgovorimo na to pitanje da pogledamo prošlogodišnji kvartal, gdje smo prodali oko 5,2 miliona Mac-ova. Ove godine smo prodali 4,1 milion Mac računara, tako da je razlika 1,1 milion prodatih računara. Sada ću pokušati da vam objasnim.
Godišnja prodaja Mac-ova pala je za 700 jedinica. Kao što se sjećate, nove iMacove smo predstavili krajem oktobra i kada smo ih predstavili, najavili smo da će prvi novi modeli (21,5 inča) biti isporučeni kupcima u novembru, a takođe smo ih isporučili krajem novembra. Također smo najavili da će iMac od 27 inča krenuti u prodaju u decembru, a počeli smo ih prodavati sredinom decembra. To znači da je postojao samo ograničen broj sedmica u kojima su se ovi iMakovi računali u posljednje tromjesečje.
U proteklom tromjesečju došlo je do nestašice iMac-a i vjerujemo, odnosno znamo, da bi prodaja bila znatno veća da ova ograničenja nisu postojala. Pokušali smo to objasniti ljudima još na konferencijskom pozivu u oktobru, kada sam rekao da će se ovakve stvari dešavati, ali vidim da je to za neke još uvijek iznenađenje.
Druga stvar: Ako pogledate prošlu godinu, kao što je Peter (Oppenheimer, Appleov finansijski direktor) spomenuo u uvodnoj riječi, imali smo 14 sedmica u prethodnim kvartalima, sada imamo samo 13. Prošle godine, u jednoj sedmici prodato je u prosjeku 370 Macovi.
Treći dio mog objašnjenja odnosi se na naš inventar, gdje smo početkom tromjesečja imali preko 100 tisuća uređaja manje, jer još nismo imali nove iMacove, a to je bilo značajno ograničenje.
Dakle, ako spojite ova tri faktora zajedno, možete vidjeti zašto postoji razlika između ovogodišnje i prošlogodišnje prodaje. Uz ove tri tačke, istakao bih dvije stvari koje nisu toliko bitne.
Prva stvar je da je tržište računara slabo. IDC je posljednji put izmjerio da je opao za možda 6 posto. Druga stvar je da smo prodali 23 miliona iPada, a očito smo mogli prodati i više da smo mogli proizvesti dovoljno iPad mini. Uvek smo govorili da se ovde dešava određena količina kanibalizacije, a siguran sam da se kanibalizacija dešavala na Mac-ovima.
Ali spomenuta tri velika faktora koji se odnose na iMac, razlika u sedam nedostajućih dana u odnosu na prošlu godinu i drugi inventar, mislim da više nego objašnjavaju razliku između ove i prošle godine.
Apple Maps i Web Services
Počeo bih s drugim dijelom pitanja: Radimo na nekim nevjerovatnim stvarima. Imamo dosta toga, ali ne želim da komentarišem neki konkretan proizvod, ali smo zaista uzbuđeni zbog toga što smo postavili.
Što se tiče Maps, već smo napravili nekoliko poboljšanja od izdavanja iOS 6 u septembru, a planirali smo još više za ovu godinu. Kao što sam ranije rekao, nastavit ćemo raditi na tome sve dok Mape ne ispune naše izuzetno visoke standarde.
Već možete vidjeti mnoga poboljšanja jer se odnose na stvari kao što su poboljšani satelitski pregledi ili pregledi nadletanja, poboljšano sortiranje i lokalne informacije o hiljadama preduzeća. Korisnici sada koriste Mape mnogo više nego kada je iOS 6 lansiran.
Već smo poslali preko četiri triliona obavještenja u Centru za obavijesti, oduzima dah. Kao što je Peter spomenuo, preko iMessagea je poslano preko 450 milijardi poruka, a trenutno se dnevno šalje preko 2 milijarde. Imamo preko 200 miliona registrovanih korisnika u Game Center-u, 800 hiljada aplikacija u App Store-u sa više od 40 milijardi preuzimanja. Tako da se osećam veoma, veoma dobro zbog toga. Naravno, postoje i druge opcije koje možemo učiniti, a kladite se da razmišljamo o njima.
Kombinacija iPhonea
Pitate me o mješavini prodanih iPhonea, pa mi dozvolite da kažem sljedeće tri stvari: Prosječna cijena prodatih iPhonea bila je praktično ista u ovom kvartalu kao i prije godinu dana. Osim toga, ako se fokusirate na udio iPhonea 5 u svim prodatim iPhone uređajima, dobit ćete iste brojke kao prije godinu dana i udio iPhonea 4S u ostatku iPhonea. I treće, mislim da ste pitali za kapacitet, pa smo u prvom kvartalu dobili iste rezultate kao u prvom kvartalu prije godinu dana.
Hoće li u 2013. biti predstavljeno isto toliko novih proizvoda kao 2012. godine?
(Smeh) To je pitanje na koje neću odgovoriti. Ali mogu vam reći da je broj novih proizvoda bio bez presedana i činjenica da smo uveli nove proizvode u svaku kategoriju je nešto što do sada nismo imali. Drago nam je što smo isporučili toliko proizvoda prije praznika i naši kupci su to sigurno cijenili.
kina
Ako pogledate naš ukupni profit u Kini, koji uključuje tamošnju maloprodaju, dobili smo 7,3 milijarde dolara u posljednjem kvartalu. To je nevjerovatno visok broj, koji predstavlja povećanje od više od 60 posto u odnosu na prethodnu godinu, a ovo posljednje tromjesečje je imalo samo 14 sedmica umjesto uobičajenih 13.
Vidjeli smo izuzetan rast prodaje iPhonea, bio je trocifren. Nismo počeli s prodajom iPada tek krajem decembra, ali čak i tada je dobro prošao i zabilježio rast prodaje. Ovdje također širimo našu maloprodajnu mrežu. Prije godinu dana imali smo šest trgovina u Kini, sada ih ima jedanaest. Naravno da ćemo otvoriti još mnogo njih. Naši premium distributeri su porasli sa 200 na više od 400 u odnosu na prethodnu godinu.
To još nije baš ono što nam treba, a sigurno nije ni krajnji rezultat, nismo još ni blizu, ali osjećam da ovdje jako napredujemo. Nedavno sam bio u Kini, razgovarao sa različitim ljudima i zaista sam zadovoljan kako stvari ovde stoje. Jasno je da je Kina već naša druga najveća regija, a jasno je i da ovdje postoji ogroman potencijal.
Budućnost Apple TV-a
Postavljate mi sva ova pitanja na koja neću odgovoriti, ali ću pokušati pronaći neki komentar koji će vam imati smisla. Što se tiče stvarnog proizvoda koji danas prodajemo - Apple TV-a, prodali smo ga više u posljednjem kvartalu nego ikada prije. Porast u odnosu na prethodnu godinu bio je skoro 60 posto, tako da je rast Apple TV-a značajan. Nekada pomalo sporedni proizvod u koji su se ljudi zaljubili, sada je postao proizvod koji voli mnogo više ljudi.
U prošlosti sam rekao da je ovo područje našeg stalnog interesa, i to je i dalje istina. Vjerujem da je to industrija kojoj možemo puno dati, pa ćemo nastaviti povlačiti konce i vidjeti gdje će nas to odvesti. Ali ne želim da budem konkretniji.
iPhone 5: Novi kupci u odnosu na prelazak sa starijih modela?
Nemam tačne brojke pred sobom, ali prema objavljenim rezultatima prodajemo dosta iPhonea 5 novim kupcima.
Buduća potražnja i ponuda iPada
Zalihe iPad mini bile su vrlo ograničene. Nismo ispunili svoj cilj, ali vjerujemo da možemo zadovoljiti potražnju za iPad mini u ovom kvartalu. To bi jednostavno značilo da moramo imati više raspoloživih objekata nego što ih imamo sada. Mislim da je to pošten način da se stvari završe. I vjerovatno je također vrijedno spomenuti, samo radi potpune tačnosti, da je prodaja iPada i iPad mini u posljednjem kvartalu bila veoma jaka.
Ograničenja, kanibalizacija tableta i kompjutera
Mislim da je sveukupno naš tim odradio fantastičan posao uvođenja rekordnog broja novih proizvoda tokom posljednjeg kvartala. Zbog velike potražnje za iPad mini i oba iMac modela, imali smo značajne nestašice na zalihama i stanje još uvijek nije idealno, to je činjenica. Povrh svega, zalihe iPhonea 5 su također bile ograničene do kraja tromjesečja, a zalihe iPhonea 4 su bile ograničene tokom cijelog tromjesečja. Vjerujemo da možemo uravnotežiti potražnju i ponudu i za iPad mini i za iPhone 4 tokom ovog kvartala potražnja je veoma visoka, i nismo sigurni da ćemo uspeti u ovom kvartalu.
Što se tiče kanibalizacije i našeg odnosa prema njoj: Kanibalizaciju vidim kao našu veliku priliku. Naša glavna filozofija je da se nikada ne plašimo kanibalizacije. Da smo je se plašili, onda bi neko drugi jednostavno došao sa njom, tako da je se nikada ne bojimo. Znamo da iPhone kanibalizira neke iPod-ove, ali nismo zabrinuti. Također znamo da će iPad uništiti neke Macove, ali ni to nas ne brine.
Ako govorim direktno o iPad-u, imamo mnogo opcija jer je Windows tržište mnogo veće od Mac tržišta. Mislim da je jasno da se ovdje već događa neka kanibalizacija i mislim da ovdje postoji ogroman potencijal. Kao što znate, već dvije-tri godine govorim da će tržište tableta jednog dana prestići tržište PC-a, i još uvijek vjerujem u to. Na kraju krajeva, ovaj trend možete vidjeti u rastu tableta i pritisku na PC.
Mislim da postoji još jedna pozitivna stvar za nas, a to je da kada neko kupi iPad mini ili iPad kao prvi Apple proizvod, imamo značajno iskustvo sa činjenicom da takav kupac onda kupuje druge Apple proizvode.
Zato kanibalizaciju vidim kao veliku priliku.
Appleova politika cijena
Neću ovdje raspravljati o našoj politici cijena. Ali drago nam je što imamo priliku da svoje kupce opskrbimo našim proizvodima i da određeni postotak tih kupaca onda kupuje druge Apple proizvode. Ovaj trend se može uočiti i u prošlosti i sada.
Zabavila me jedna od posljednjih rečenica Tima Cooka. Apple proizvodi imaju jednu zanimljivu osobinu. Oni su u osnovi poput virusa. Jednom kada ga dobijete, prije ili kasnije počnu se sumnjivo razmnožavati u vašem domu. :-)
Potvrđujem. Moj prvi proizvod je bio iPhone, za 4 mjeseca sam kupio iPad2 i sad razmišljam o iMac-u :)
Imao sam slično iskustvo, ali na preskoku – prvi proizvod je bio iPad, zatim MacBook, a sada će to biti iPhone. Jednom kada probate, ne možete ništa drugo :)
Razmišljam i o tome da će od drugog iPada virus početi da se širi prema iMac-u, ali ipak onima koji su se odvikli od PC-a smeta slabija grafika i nemogućnost zamjene. I dalje sam zbunjen da li da nabavim novi PC ili iMac. iPhone me još nije dopao. Nedostaje mi USB za masovnu pohranu, iako je istina da ga prestajem koristiti. Ne nedostaje mi mnogo na iPad-u, ali bih isto tako volio neku vrstu centralne memorije da spriječim više kopija u aplikacijama. Inače, Tim je to lijepo objasnio a ja gledam iOS7.