Bilo je jasno da će se tokom jučerašnje konferencije, tokom koje je menadžment Applea objavio ekonomske rezultate kompanije za posljednji kvartal prošle godine, raspravljati i o temi usporavanja iPhonea i sniženih događaja zamjene baterija. Apple je to najavio na samom kraju prošle godine, kao vid kompenzacije za pogođene korisnike čiji iPhone više nema performanse na koje su navikli sa novog uređaja.
Tokom konferencijskog poziva, bilo je pitanje upućeno Timu Cooku. Anketar je pitao da li će trenutna snižena kampanja zamjene baterija koju Apple vodi od početka ove godine imati ikakvog utjecaja na prodaju novih iPhonea. Konkretno, anketara je zanimalo kako Cook et al. vidi uticaj na takozvanu brzinu ažuriranja kada korisnici sada vide da mogu ponovo povećati performanse svog uređaja "samo" promjenom baterije.
Nikada nismo mnogo razmišljali o tome šta bi program zamjene baterija s popustom učinio prodaji novih telefona. Razmišljajući o tome u ovom trenutku, još uvijek nisam siguran koliko će se promocija pretvoriti u prodaju. Pribjegli smo tome jer je to bila prava stvar i prijateljski korak prema našim klijentima. Računica da li će to nekako uticati na prodaju novih telefona u tom trenutku nije bila presudna i nije uzeta u obzir.
U svom kratkom monologu na ovu temu, Cook je također spomenuo kako on vidi ukupnu pouzdanost iPhonea kao takvog. A prema njegovim riječima, ona je fantastična.
Moje mišljenje je da je generalna pouzdanost iPhonea fantastična. Tržište polovnih iPhonea je veće nego ikad i svake godine postaje sve veće. Ovo pokazuje da su iPhone pouzdani telefoni čak i na duge staze. Na ovaj trend reagiraju i prodavci i operateri elektronike, smišljajući nove i nove programe za vlasnike koji se žele riješiti svojih starijih iPhonea ili ih zamijeniti za novi. iPhone tako odlično zadržava svoju vrijednost čak i u slučaju korištenih uređaja.
To mnogima olakšava kupovinu novog uređaja jer im se vraća dio novca za stariji model. Izuzetno smo zadovoljni ovom situacijom. S jedne strane imamo korisnike koji svake godine kupuju nove modele. S druge strane, imamo i druge vlasnike koji kupuju polovni iPhone i tako u osnovi proširuju člansku bazu korisnika Apple proizvoda.
David Hanak 
