David Hanak U Sjedinjenim Državama posljednjih mjeseci sve više jača tzv. "Pravo na popravku", odnosno inicijativa koja nastoji stvoriti zakone koji bi korisnicima i neovlaštenim servisima omogućili da lakše popravljaju potrošačku elektroniku. Apple se također bori protiv ove inicijative (i zakona koji su iz nje nedavno proizašli).
To može biti zanima vas
Petr Škuta Prošle jeseni se činilo da je Apple djelimično dao ostavku, jer je kompanija objavila novi "Nezavisni program popravki" za neovlaštene usluge. U sklopu toga, ovi servisi su trebali dobiti pristup službenoj servisnoj dokumentaciji, originalnim rezervnim dijelovima itd. Međutim, sada je postalo jasno da su uslovi za ulazak u ovaj program ekstremni i za većinu servisnih mjesta mogu biti čak i likvidirajući.
Kako je matična ploča saznala, ukoliko neovlašteni servis želi potpisati ugovor o suradnji s Appleom i na taj način osigurati pristup originalnim rezervnim dijelovima, servisnoj dokumentaciji i alatima, mora potpisati poseban ugovor. U njemu se, između ostalog, kaže da potpisivanjem servisnog centra pristaju da Apple može vršiti nenajavljene revizije i inspekcije radi provjere da li u servisima nema "zabranjene komponente". Oni bi trebali uključivati razne neoriginalne i druge nespecificirane dijelove, što može biti prilično problematično u slučajevima kada servis ne pruža samo popravke Apple proizvoda.
Nadalje, servisi se obavezuju da će Appleu pružiti informacije o svojim klijentima, njihovim uređajima i popravkama koje su izvršene. Neovlašteni dobavljači usluga također moraju dati svoje kupce obavještenje da potpišu da se slažu i potvrđuju da se njihov Apple proizvod servisira u necertificiranom objektu i da izvršene popravke nisu pokrivene Appleovom garancijom. Ona zapravo želi da usluge same sebi naškode u očima svojih klijenata.
To može biti zanima vas
Osim toga, ovi uvjeti se primjenjuju na usluge i nakon raskida ugovora sa Appleom, na period od pet godina. Za to vrijeme, predstavnici Apple-a mogu u bilo kojem trenutku ući u servis, provjeriti ono što smatraju "neispravno" ponašanje ili prisustvo "neodobrenih" rezervnih dijelova i u skladu s tim kazniti servis. Osim toga, uslovi za to su vrlo jednostrani i, prema mišljenju pravnika, mogu biti potencijalno likvidirajući za uslužne centre. Radna mjesta koja Apple smatra krivim za kršenje uslova morat će platiti kaznu od 1000 dolara za svaku potencijalno sumnjivu transakciju u slučajevima kada čine više od 2% svih plaćanja tokom perioda revizije.
Apple se još nije izjasnio o ovim saznanjima, neki nezavisni servisni centri u potpunosti odbijaju ovakav vid saradnje. Drugi su malo pozitivniji.
Izvor: Macrumors
+ dobro je napomenuti da njihov poznati program pokriva samo zamenu baterije i ekrana. Druge komponente se ne mogu naručiti.
+ zujanje kada se baterija ne može zamijeniti dok čekate. Rezervni dio se naručuje prema proizvodnom broju starog.
Ili objasnite kupcu da će čekati 14 dana do mjesec dana na nešto tako trivijalno kao što je zamjena baterije.
Zaista se pitam koji servisni centar može da podrži uslove saradnje. Jer autonomija je obično potrebna za vođenje kompanije.
Oni mogu postati ovlašteni servis, zar ne?
Ali to je sranje...