Ondrej Holzman Uber, koji kao konkurent etabliranim taksi službama posreduje u prijevozu putničkim automobilima putem mobilne aplikacije, posljednjih mjeseci ne ide dobro. Kompanija rešava nekoliko javnih skandala a sada je procurila informacija da je zaobišla Appleova stroga pravila svojom aplikacijom za iPhone.
U svom opširnom tekstu The New York Times oni pišu o pristupu i životu Travisa Kalanicka, suosnivača i izvršnog direktora Ubera, a prije svega otkrivaju detalje o dosad neotkrivenom sastanku Kalanica i čelnika Applea Tima Cooka. Potonji je pozvao Kalanicka u svoju kancelariju jer su u Appleu otkrili da Uberova iOS aplikacija suštinski krši pravila App Store-a.
Cijela stvar je prilično komplicirana i još uvijek nije sasvim jasno što je točno Uberova mobilna aplikacija radila, ali općenito govoreći, programeri su stavili tajni kod u Uberovu iOS aplikaciju kojom su mogli označiti pojedinačne iPhone uređaje kako bi spriječili prevaru. Posebno u Kini, vozači su kupovali ukradene iPhone, kreirali lažne naloge kod Ubera, naručivali vožnje preko njih i tako povećavali svoje nagrade.
Pomenuti kod, zahvaljujući kojem je Uber označavao pojedinačne telefone kako bi ih pratio (još nije jasno u kojoj meri se to praćenje odvijalo i da li se uopšte može govoriti o praćenju kao takvom), postoji li zloupotreba njegovog sistema , ili da li cijelo ovo ponašanje krši pravila App Store-a. Zbog toga je Tim Cook čak morao zaprijetiti Kalanicku da će, ako Uber ne popravi sve, ukloniti njegovu aplikaciju iz svoje trgovine.
Takav korak bi razumljivo bio gotovo likvidirajući za sve popularniju uslugu prevoza ljudi u odabranim gradovima, budući da je cijeli njen poslovni model izgrađen na mobilnim aplikacijama. Kalanick je – s obzirom na to da je Uber još uvijek u App Store-u, a spomenuti sastanak trebao biti održan već početkom 2015. – riješio sve probleme s Appleom, ali na žalost po njega i njegovu kompaniju, poruka još uvijek ne stiže The New York Times u pravo vrijeme.
Unroll.me zarađuje od e-pošte korisnika
Ispostavilo se da je Kalanik spreman učiniti praktički sve za uspjeh i pobjedu Ubera, a to ne znači samo žrtvu, već i često djelovanje na ivici zakona i drugih pravila. Na kraju krajeva, postoji još jedno pitanje vezano za ovo, koje NYT otkriveno. Dakle, nije protivzakonito, ali u isto vrijeme nije ni baš košer.
Riječ je o servisu Unroll.me, koji po svemu sudeći nema veze sa Uberom, ali je upravo suprotno. Već smo predstavili Unroll.me na Jablíčkář, kao praktičan pomoćnik za naručivanje u biltenima, kao što smo spomenuli da je usluga potpuno besplatna. Kako se sada ispostavilo, besplatni Unroll.me je zapravo funkcionirao jer vrijednost nije bio novac, već korisnički podaci, što se mnogima od njih ne sviđa.
Međutim, da bi se pomenuta veza sa Uberom stavila u kontekst, potrebno je sagledati borbu ove kompanije sa konkurencijom. Travis Kalanick ne krije da od Ubera želi da bude apsolutni broj jedan na tržištu, i praktično ga ništa ne sprečava u borbi protiv konkurencije, a ne plaši se da iskoristi bilo šta što mu pomaže. To je slučaj i sa servisom Unroll.me koji pripada analitičkoj kompaniji Slice Intelligence. Od nje Uber kupuje podatke koje koristi ne samo u konkurentskoj borbi.
Jedan od najvećih Uberovih konkurenata je Lyft, koji radi na sličnom principu, pa je za Uber bilo izuzetno dragocjeno da od Lyfta dobije mejlove računa, od kojih je tada dobio mnogo vrijednih i inače nedostupnih podataka o svojoj konkurenciji. Nije bilo drugog načina da se pristupi ovim mejlovima osim putem Slice Intelligence-a i servisa Unroll.me, koji po prirodi svog rada ima pristup inbox-u svakog prijavljenog korisnika.
Treba naglasiti da Slice prodaje i Uber i Lyft podatke o prijemu strogo anonimizirane, tako da nisu ni na koji način povezani s ličnim podacima korisnika, ali to još uvijek nije prihvatljivo za mnoge korisnike. I zato su se mnogi od njih oglasili nakon ovih otkrivenih činjenica.
Unroll.me je osnovan 2011. godine, a nakon akvizicije Slice-a 2014. godine, pronašao je profitabilan posao, koji se sastoji u pomenutoj prodaji raznih podataka o korisnicima trećim licima, koje, međutim, Slice odbija otkriti. Ali to su bili daleko od samo mejlova o Uber ili Lyft računima.
Zbog negativnog publiciteta, izvršni direktor Unroll.me Jojo Hedaya odmah je odgovorio odgovorom u izuzetnoj izjavi pod naslovom "Možemo bolje", umjesto da objasni kako zapravo postupa s podacima svojih korisnika, optužio je sve da nisu pročitali uslove poslovanja Unroll.me na koje su pristali prilikom registracije, pa ih takva aktivnost ne bi trebala manje-više iznenaditi.
Hedaya je priznao da mu se svakako ne sviđa ovakva reakcija kupaca i da Unroll.me očigledno nije adekvatno objasnio šta radi sa korisničkim podacima, koje, kako kaže, namjerava poboljšati. Istovremeno, međutim, nije naveo da bi se ponašanje kompanije – prodaja anonimiziranih podataka trećim licima – trebalo promijeniti. Hedaya je samo naglasio da pri tome Unroll.me jasno vodi računa da nikome ne otkrije vaše lične podatke.
Kako da se odjavim sa Unroll.me?
Iskusniji ili upućeniji korisnici ovdje sigurno mogu tvrditi da je samo davanje nekog servisnog pristupa vašem e-mail sandučiću - posebno u današnjem svijetu - vrlo rizično. I to je istina. S druge strane, Unroll.me je zaista vrlo efikasan servis koji je mnogima uštedio vrijeme i trud za dosadne biltene. Osim toga, iako je kompanija morala nekako monetizirati svoju besplatnu uslugu, nije bilo nimalo očigledno da Unroll.me zarađuje od prodaje podataka svojih korisnika, budući da postoji mnogo opcija za monetizaciju.
Ako ste do sada koristili Unroll.me i, kao i mnogi drugi korisnici, trenutno otkrivanje podataka znači kršenje povjerenja (između ostalog u vezi s privatnošću) i želite napustiti uslugu, imamo vodič za vas kako to brzo učiniti (preko Owen scott):
- Prijavite se na svoj nalog na Unroll.me, kliknite na svoju e-poštu u gornjem desnom uglu i izaberite iz menija Postavke.
- Pomaknite se prema dolje i kliknite na Izbriši moj račun.
- Odaberite razlog za otkazivanje računa i kliknite ponovo Izbriši moj račun.
Ako ste bili prijavljeni na Unroll.me preko Google naloga, dobra je ideja da izbrišete međusobnu vezu direktno u Gmailu:
- Kliknite na ikonu profila u gornjem desnom uglu i odaberite Moj račun.
- U kartici Prijava i sigurnost kliknite na Pridružene aplikacije i web lokacije.
- U sekciji Aplikacije povezane s vašim računom kliknite na Upravljajte aplikacijama.
- Pronađite i kliknite na aplikaciju Unroll.me, odaberite je Ukloni i potvrdite OK.
Nakon ovih koraka, sve prethodno obrađene poruke preko Unroll.me ostaće u folderu "Unroll.me", međutim, nije jasno šta će servis raditi sa porukama koje su već pohranjene na njegovim serverima. Njegovi uslovi čak ne govore da li pohranjuje sve ili samo neke e-mailove koje šaljete ili primate.
Jako lijepo :-). Kao što vidite, e-pošta je jednostavno e-mail i ne možete pustiti nikoga/bilo koju uslugu u njega. Prilično je smiješno da se potpuno petlja sa vašom e-poštom, gdje trebate ići na platne liste, platne liste, privatne mejlove, kontakte drugih ljudi itd.
Opet se ispostavilo da besplatne usluge jednostavno ne rade.