Adam Kos Ako Apple zaista ima problem sa svojim uređajem, pokušavaju ga riješiti direktno. To je i razlog zašto nudi uslužne programe koji prevazilaze okvire uobičajene reklamacije, ili ih na neki način dopunjuju. Trenutno ovdje možete pronaći one za iPhone 12, MacBook, ali i AirPods Pro.
Iako možete kupiti sve proizvode kompanije i saznati sve o njenim uslugama na web stranici Apple.cz, postoji i bookmark Podrška. Upravo u njemu Apple savjetuje kako ne samo koristiti pojedinačne uređaje, već ih i servisirati ako je potrebno. Kada kliknete na proizvod, vidjet ćete ne samo osnovne primjere rada s njim, već i direktnu vezu do usluga.
To može biti zanima vas
Pavel Jelic Za uvod stranica za podršku tada možete skrolovati sve do mjesta gdje se nalaze Apple servisni programi. Oni su poredani hronološki i odnose se na sve proizvode. Zatim možete saznati hronološki redosled programa koji se odnose isključivo na Mac računare nakon što kliknete njihove ponude sa početne stranice podrške.
Fotogalerija
Kada kliknete na bilo koji program, vidjet ćete opis koji govori ne samo na koji uređaj se odnosi, već i opis mogućeg kvara. Važno je da ovdje pročitate i napredak usluge s linkovima do ovlaštenih Apple servis provajdera, a često i prve korake koje trebate poduzeti prije nego što svoj uređaj predate na servis. Ponekad postoji i polje za popunjavanje serijskog broja vašeg uređaja, tako da odmah možete provjeriti da li zaista imate pravo na uslugu.
Posljednja informacija obično je koliko dugo određeni program traje. Najčešće se radi o periodu od dvije godine od prve maloprodaje datog uređaja. Npr. međutim, Apple je trenutno produžio ovaj period na 3 godine za AirPods Pro i njihov zvuk pucketanja, te 4 godine za MacBook.
To može biti zanima vas
Apple servisni programi
iPhone 12 i iPhone 12 Pro servisni program bez problema sa zvukom
Apple je utvrdio da vrlo mali postotak iPhone 12 i iPhone 12 Pro može imati probleme sa zvukom uzrokovane kvarom komponente u modulu slušalica. Zahvaćeni uređaji prodani su između oktobra 2020. i aprila 2021. Ako slušalica vašeg iPhone 12 ili iPhone 12 Pro ne emituje zvuk tokom poziva, možda ste zahtev za uslugu.
Servisni program za probleme sa zvukom AirPods Pro
Apple je utvrdio da mali postotak AirPods Pro uređaja može doživjeti ovo problemi sa zvukom. Neispravni komadi su proizvedeni prije oktobra 2020. To su pucketanje ili brujanje koje je glasnije u bučnim okruženjima, pri vježbanju ili telefonskom razgovoru, te da aktivno poništavanje buke ne funkcionira baš kako treba. Npr. rezultira gubitkom basa ili pojačanjem pozadinske buke, poput buke aviona ili ulice.
Fotogalerija
15-inčni MacBook Pro program za opoziv baterije
Ograničeni broj starijih generacija MacBook Pro modela od 15 inča može pregrijati bateriju, što predstavlja opasnost od požara. Problem se uglavnom odnosi na računare prodate između septembra 2015. i februara 2017. Naravno, sigurnost kupaca je glavni prioritet za Apple, i zato su pogođene baterije dobrovoljno će zamijeniti besplatno. Vremenski raspon nije postavljen ni na koji način. Da li imate pravo na uslugu možete provjeriti unosom serijskog broja.
MacBook tastatura, MacBook Air i MacBook Pro servisni program
Mali postotak tastatura na određenim modelima MacBook, MacBook Air i MacBook Pro ima jedan ili više problema kao što su slova ili znakovi koji se neočekivano ponavljaju, ne pojavljuju se ili se tipke zaglavljuju tako da nemaju dosljedan odgovor. Naravno, govorimo o leptir tastaturi i mnogo kritikovanoj. Možete pronaći odgovarajuće modele MacBook-a na web stranici za podršku, program traje četiri godine od prve maloprodaje tog računara.
Spisak Apple servisnih programa možete pronaći na ovom linku.
