Daniel Hruska Novinar Mic Wright razmišlja zašto se Samsung ne istražuje pomnije, s obzirom na šaku prošlost ove južnokorejske kompanije koju vodi porodica.
Nakon povratka sa službenog puta iz Južne Koreje 2007. godine, došao sam do dokumenata vezanih za ovo putovanje. Očigledno je osoba odgovorna za odnose s javnošću "pritisnula pogrešno dugme". U to vrijeme za koje sam radio stvari i odletio u Koreju sa grupom britanskih novinara i nekoliko drugih novinara. Bilo je to zanimljivo putovanje. Vidio sam neke zaista čudne uređaje dizajnirane za tržište Južne Koreje, osjetio sam ukus kimchi i posjetio mnoge fabrike.
Pored mojih tehničkih poseta, Samsung se pripremao za konferenciju za štampu za svoj najnoviji telefon – F700. Da, ovo je model koji igra ključnu ulogu parnica sa Appleom. iPhone je u to vrijeme već bio predstavljen javnosti, ali još nije bio u prodaji. Samsung je bio nestrpljiv da pokaže da ima budućnost pametnih telefona u svojim rukama.
Korejci su izuzetno pristojni ljudi, ali bilo je više nego sigurno da nisu baš oduševljeni našim pitanjima. Zašto nas F700 nije oduševio? (Naravno, nismo rekli, "Zato što je imao odgovor otprilike kao ušmrkani učesnik četrdesetosatnog filmskog maratona Resident Evil.")
Nakon povratka iz Koreje, čitajući nenamjerni izvještaj o odnosima s javnošću, otkrio sam da Samsung smatra F700 "ogromnim uspjehom" narušenim samo "negativnim stavom britanske grupe zainteresirane samo za povratak u svoj hotelski bar, koji je kolonizirao tokom svoje posjete ." To je, dragi moji južnokorejski prijatelji, ono što nazivamo kulturnim razlikama.
Nejasan uređaj sa ekranom osetljivim na dodir koji je prilično razočarao, F700 je opstao do danas kao simbol za Samsung da je bio ovde pre iPhonea, a za Apple kao dokaz da se južnokorejski dizajn značajno promenio od predstavljanja Cupertino iOS uređaja.
Samsung je 2010. godine predstavio svoj Galaxy S, potpuno drugačiji uređaj od F700. Uopšte ne izgledaju kao da su iz iste serije modela. Apple je stoga naveo da raspored elemenata na Galaxy S jako podsjeća na iPhone. Neki od njih čak imaju vrlo sličan dizajn. Apple je otišao dalje i optužio Samsung da kopira dizajn kutija i dodataka.
Izjava šefa Samsungovog odjela za mobilne telefone, JK Shina, prihvaćena je kao dokaz na sudu, što je Appleovim tvrdnjama dalo još veću težinu. U svom izvještaju, Shin izražava zabrinutost zbog borbe protiv pogrešnih konkurenata:
„Uticajni ljudi izvan kompanije došli su u kontakt sa iPhoneom i ukazali na činjenicu da 'Samsung tone u san'. Pratili smo Nokiju cijelo vrijeme i usmjerili svoje napore na klasični dizajn, školjke na preklop i klizače."
“Međutim, kada se naš dizajn korisničkog iskustva uporedi sa Appleovim iPhone-om, to je zaista svijet razlika. To je kriza dizajna.”
Izveštaj takođe nagoveštava napor Samsunga da Galaxy liniji da organski osećaj umesto da jednostavno imitira iPhone. „Čujem stvari poput: Hajde da napravimo nešto poput iPhonea... kada svi (korisnici i ljudi iz industrije) pričaju o UX-u, oni ga upoređuju sa iPhone-om, koji je postao standard.”
Međutim, dizajn je daleko od Samsungovog jedinog problema. U letnjem izdanju International Journal organizacija Zdravlje na radu i okoliš Samsung je identificiran kao uzrok većine zdravstvenih problema u industriji poluvodiča.
studija Leukemija i ne-Hodgkinov limfom kod radnika poluprovodnika u Koreji piše: "Samsung, najveća svjetska kompanija za informatičku tehnologiju i elektroniku (mjereno profitom), odbio je objaviti podatke u vezi s proizvodnim procesima koji utiču na radnike elektronike i odgodio je pokušaje nezavisnih istraživača da dobiju potrebne informacije."
Komentar drugog izvora o istom ukazuje na Samsungov stav protiv sindikata i ukupne kontrole kompanije:
“Samsungova dugogodišnja politika zabrane sindikalnog organiziranja privukla je pažnju kritičara. U opštoj korporativnoj strukturi Samsunga, koncentrisano je kreiranje politike koja upravlja aktivnostima velike većine podružnica.
„Ova centralizacija donošenja odluka dobila je jake kritike od investitora zabrinutih za ukupnu efikasnost Samsung grupe.“
Samsung je takozvani chaebol – jedan od porodičnih konglomerata koji dominira južnokorejskim društvom. Kao i mafija, Samsung je opsjednut čuvanjem svojih tajni. Osim toga, pipci chaebola se protežu na gotovo svako tržište i industriju u zemlji, stječući ogroman politički utjecaj.
Uopšte im nije bilo teško pribjeći prijevari kako bi zadržali svoju poziciju. Godine 1997. južnokorejski novinar Sang-ho Lee primio je tajno snimljene audio snimke razgovora između potpredsjednika Samsung grupe Haksoo Leeja, korejskog ambasadora Seokhyuna Honga i izdavača Joongang Daily, jedne od najistaknutijih novina u Koreji povezanih sa Samsungom.
Snimke je napravila korejska tajna služba NIS, koja je i sama više puta umiješana u mito, korupciju i pranje novca. Međutim, audio snimci su otkrili da su Lee i Hong željeli isporučiti skoro tri milijarde vona, otprilike 54 milijarde čeških kruna, predsjedničkim kandidatima. Slučaj Sang-ho Leea postao je poznat u Koreji pod tim imenom Dosije X i imao značajan uticaj na dalja dešavanja.
Hong je podnio ostavku na mjesto ambasadora nakon što je pokrenuta zvanična istraga o nezakonitim subvencijama Samsunga političkim strankama. IN razgovor (engleski) sa Cardiff School of Journalism and Cultural Studies, Lee govori o njegovim posljedicama:
“Ljudi su shvatili moć kapitala nakon mog razgovora. Samsung posjeduje Joongang Daily, što mu daje moć bez presedana jer je njegova ekonomija dovoljno jaka za oglašavanje velikih razmjera.”
Lee je tada bio pod velikim pritiskom. “Samsung je koristio legalne metode da me zaustavi, tako da nisam mogao ništa protiv njih niti učiniti bilo šta da ih učinim čak i malo nervoznima. To je bilo gubljenje vremena. Označen sam kao izazivač problema. Zato što ljudi misle da su pravni slučajevi uništili reputaciju moje kompanije", objašnjava Lee.
Pa ipak, Samsung je uspio da zaroni u svoje probleme bez Leeja. Policija je 2008. godine pretresla kuću i kancelariju tadašnjeg predsjednika kompanije Lee Kun-heea. Odmah je dao ostavku. Naknadna istraga je pokazala da je Samsung održavao neku vrstu fonda za podmićivanje pravosuđa i političara.
Nakon toga, Lee Kun-hee je proglašen krivim za pronevjeru i utaju poreza od strane Centralnog okružnog suda u Seulu 16. jula 2008. godine. Tužioci su tražili sedam godina zatvora i novčanu kaznu od 347 miliona dolara, ali je na kraju optuženi izvukao uslovnu kaznu od tri godine i kaznu od 106 miliona dolara.
Južnokorejska vlada ga je pomilovala 2009. kako bi mogao finansijski pomoći u organizaciji Zimskih olimpijskih igara 2018. Lee Kun-hee je sada član Međunarodnog olimpijskog komiteta i vratio se na čelo Samsunga u maju 2010. godine.
Njegova djeca zauzimaju ključne pozicije u društvu. Sin, Lee Jae-yong, radi kao predsjednik i glavni operativni direktor kompanije Samsung Electronics. Najstarija kćerka, Lee Boo-jin, predsjednica je i izvršna direktorica lanca luksuznih hotela Hotel Shilla i predsjednica tematskog parka Samsung Everland, koji je de facto holding kompanija cijelog konglomerata.
Ostale grane njegove porodice neraskidivo su uključene u posao. Njegova braća i sestre i njihova djeca pripadaju vodstvu vodećih korejskih kompanija i udruženja. Jedan od nećaka je na poziciji predsjednika CJ Group, holding kompanije koja se bavi prehrambenom industrijom i industrijom zabave.
Još jedan član porodice vodi Saehan Media, jednog od najvećih proizvođača praznih medija, dok je njegova starija sestra vlasnik Hansol grupe, najvećeg proizvođača papira u zemlji s interesima u elektronici i komunikacijama. Još jedna njegova sestra bila je udata za bivšeg predsjednika LG-a, a najmlađa se sprema na čelo Shinsegae grupe, najvećeg lanca trgovačkih centara u Koreji.
Međutim, čak iu dinastiji Lee postoje "crne ovce". Njegova starija braća, Lee Maeng-hee i Lee Sook-hee, pokrenuli su sudski postupak protiv svog brata u februaru ove godine. Navodi se da imaju pravo na stotine miliona dolara vrijednih dionica Samsunga koje im je ostavio njihov otac.
Dakle, sada je jasno da su Samsungovi problemi mnogo dublji od pravnog spora sa Appleom. Dok je Apple često javan kritikovan zbog uslova u kineskim fabrikama partnera, zapadna štampa više ne pokriva Samsung.
Kao Appleov jedini značajan konkurent na tržištu tableta (osim Googleovog Nexusa 7) i kao jedina kompanija koja stvarno zarađuje od Androida, Samsung bi trebao biti pod većom kontrolom. Ideja o sjajnoj, futurističkoj i demokratskoj Južnoj Koreji je možda naduvana zbog susjedne komunističke Sjeverne Koreje.
Naravno, Jug zvuči bolje zahvaljujući svom uspjehu u industriji potrošačke elektronike i poluvodiča, ali stisak chaebola izgleda kao maligni tumor. Korupcija i laži su sveprisutni dio korejskog društva. Volim Android, mrzim Apple. Samo nemojte se zavaravati misleći da je Samsung dobar.
dobar clanak :)
Zadnje dvije rečenice su divne.
Zanimljiv članak... To je jednostavno današnje društvo, eto, nema vremena ni za šta i sve što vam treba su paromične informacije, po kojima se odmah može poistovjetiti s jednom ili drugom stranom.
Vidi uzrok Megaupload. Češkim i stranim tabloidnim medijima bilo je najvažnije da dotičnu osobu prikažu kao "Onu odvratnu debelu svinju koja podržava piratstvo!" Iznad svega neka se pokaže koliko ima automobila i koliko novca u kešu! I ogromna kuća! Opscenost!!!" I retko ko je pristojan mogao da pročita koliko je sve to smešno i izmišljeno...
Isto je i Apple vs. Samsung. Ljudi pljuju na Apple jer je „sramotan i sve što mogu je da sude, uf! A taj njihov iPhone, fuj, nikad ga neću uzeti u ruke!"
Najgora stvar u cijeloj situaciji je što su mediji vrlo loše i površno izvještavali o cijelom događaju, a ljudi (ili gomila) stekli su utisak da je Apple zao, a Korejci bogovi, što se odrazilo i na prodaju. Naravno, čak i Apple ima svoje značajne mane, ali u principu je to bio veoma nepravedan posao od strane Samsunga, i nažalost, borci u diskusijama nemaju apsolutno pojma kakvu medvjeđu uslugu čine ovoj kompaniji.
Imao sam priliku da ćaskam sa nekoliko Južnokorejaca i način na koji autor ovde piše da tamo nije tako ružičasto kao što mi mislimo da je laž. Tamo zaista žive na visokom nivou i daleko bolje nego ovdje ili čak u SAD-u, gdje su velike razlike.
Inače za Samsung. Autor je previše pristrasan prema njemu i njegov članak je također usmjeren samo protiv jedne strane. Nije me baš briga ko će pobediti u Samsungu protiv. Apple, mislim da je samsung morao kopirati prvi iphone jer je zaista bio daleko iza. Međutim, samsung i njegov tim uvijek mogu nadmašiti Apple u vlastitim proizvodima. Oni sami nemaju vrhunske inovativne ideje poput Jobsa i Applea (vidjet ćemo kako će Apple moći bez Jobsa :) ), ali mogu izvući maksimum iz te ideje! Naravno, nisam pristalica kopiranja, ali da je Apple prodao "licencu" ili nešto drugo oko čega su se ove dvije kompanije dogovorile, to bi svakako bilo najbolje za krajnje kupce. Inače će Gugl sve ove kompanije odjednom strpati u džep :D.
Za Samsung menadžment. Činjenica da je cijela porodica isprepletena u kompaniji nije ništa neobično. Primjer su mnoge kompanije kako u Evropi, tako iu SAD. Također, sasvim je normalna i činjenica da intervenišu u nekoliko sektora industrije, a to bi trebalo da radi svaka uspješna kompanija. Kao Zlinjanin, svakako ću napomenuti da se Baťa nije bavio samo obućom ;-), nego je proizvodio praktički sve.
Stoga želim sreću na polju elektronike i Samsungu i Appleu ;-)
Ovim postom samo sam htio da se suprotstavim vrlo žestokom članku britanskog autora.
Bez uvrede, ali možete li dati primjer gdje je Samsung otišao dalje od Applea? A kada je uspio prestići Apple u svojim proizvodima? Na kraju želim da istaknem da u članku nisam našao ni jedno pitanje o životnom standardu običnog Južnokorejca, tako da ne razumijem vašu optužbu autora da laže.
Radim za kompaniju koju je kupio multinacionalni južnokorejski konglomerat i mogu reći da je njihov mentalitet poštovanja prema nama neverovatan. Drago mi je da su nas kupili. Ali imaju i svoje unutrašnje strane, gdje ne puštaju nikoga unutra i potpuno drugačiju percepciju porodice i posla. Način na koji je porodica povezana sa kompanijom zaista se ne može porediti sa kompanijama na Zapadu. PS: meni lično to ne smeta, podigli su našu firmu više. :-)
Pa moja bivša firma koju su vodili japanci podigla je sve ljude koliko je to bilo moguće na putu do Blazinca
to ja zovem PR Apple, ili totalno ispran mozak :-D
„... Britanske grupe zainteresovane samo za povratak u njen hotelski bar koji je kolonizirala tokom posete — već nekoliko petka živim u Irskoj i mogu da potvrdim da su Korejci sasvim dobro shvatili. To su, nažalost, kulturološke razlike. (Ovaj članak, ako nije od samog početka zamišljen kao ironično okruženje ogledala Amerike, zvuči tendenciozno čak i na stranici obožavatelja Applea, i to nešto govori.)
:D autori (Britanci i ovog članka) su otkrili Ameriku. Svaka veća kompanija je mafija sa snažnim lobijima ne samo u politici, ali Apple nije izuzetak. Kad bi se pisalo kako to sve funkcionira u SAD-u, koji fino svira, a pritom su najveći gadovi, i to bi bilo lijepo štivo. Da navedemo samo nekoliko primjera: FED, američki dolar, Irak, Libija, itd. Zašto Sjedinjene Države, koje brane ljudska prava, nikada ne napadaju Somaliju ili Zimbabve? A zašto Libija i Irak? Šta je sa američkim naftnim kompanijama? Jeste li i vi sveci? Mislim da je članak ispod norme.
Konačno, članak donosi drugačiji pogled na konkurenciju. Nigdje u članku ne piše da su SAD "svete" ili "božanske". Zapravo, uopšte se ne može porediti sa SAD. Vaš post samo izražava vašu ličnu frustraciju Sjedinjenim Državama. Pokušajte sagledati svijet iz optimističnijeg ugla. :-)
Šteta što si napolju. Jasno pišem na početku komentara da je svaka velika kompanija mafija, a ne samo američka. Ameriku sam spomenuo samo zato što je Apple američka kompanija a kod nas u Češkoj je uobičajeno da je ono što je američko dobro, a što je istočno je loše ;)
Vrlo zanimljiv članak. Mislim da autor nije bio krajnje pristrasan, možda malo, ali ne škodi objektivno prihvatiti sve činjenice. Meni lično, na primjer, prilično je zasmetalo kada je Apple njuškao u medijima zbog uslova u fabrikama njegovih dobavljača u Kini. Unaprijed ću reći, nikako se ne slažem sa ponižavajućim uslovima za zaposlene, ali zašto je Apple zbog ovoga ocrnjen? Čisto načelno, ako imam dobavljača za svoju kompaniju, vjerovatno me neće biti briga da li njegovi zaposleni imaju izbor između tri obroka za ručak. Opet, ja sam protiv nepoštenih uslova, ali zašto je ovaj slučaj urezan u Appleovu reputaciju? Danas se niko ne sjeća imena te kineske kompanije, ali je gotovo svi (posebno Appleovi protivnici) povezuju sa Appleom. Istovremeno, Apple je jedna od najboljih kompanija na svijetu kada je u pitanju korporativna kultura. Ali malo sam odstupio...
Nema sumnje da je Južna Koreja razvijena zemlja sa jakom ekonomijom i, u svakom slučaju, visokim životnim standardom. Možda samo osnovci koji imaju problem sa geografijom mogu sumnjati u to. Ali naravno, tamo gdje postoji jaka ekonomija, moć i novac, tu su i korupcija, mito, spletke, laži i mafija. To me ne čudi, a nekako nisam očekivao da će poslovni gigant Samsung biti svetac.
Samsung želi da dominira tržištem pametnih telefona dok kopira Apple. Kopija nikada, NIKAD neće nadmašiti original.
U stvari, prilično često. To je takozvana strategija izazivača (drugi su lider, pratilac i fokus - to su osnove marketinga...) Uzmimo za primjer Coca-Colu i Pepsi. Ili sljedbenik ponekad može nadmašiti vođu, kao što je Kofola učinio ovdje.
Kao pristalica Androida, vidim zlo u Samsungu. Njihovi telefoni su punjeni odvratnim grafičkim lanserima, padaju, lagu itd. I ja imam Galaxy Note, jer je to jedini Samsung koji je ozbiljno blizu savršenstva, ali svaki put sam imao priliku da isprobam čistokrvni Google Nexus, to je bilo nešto sasvim drugo. Jedno ažuriranje za drugim, čisti Android bez balasta, samo bajka. U tome, Apple ima prednost, zajedno čini HW i SW. Da je samo Google napravio Android, ne bi bilo Samsunga, LG-a, Sonyja, HTC-a itd., bila bi to bajka i Android bi uskoro disao za petama iOS-u. Inače, članak je lijep, čitljiv, a iako nisam fan Applea, štaviše, skoro pa protivnik, volim čitati mišljenja sa druge strane :-)
potpuno idiotski clanak.
Prilično užasan prevod