Berač jabuka 21. mart 3. nije bio samo lijep proljetni dan, već se otvarao i novi trgovački centar Forum Nová Karolina u Ostravi. Pripada jednom od najvećih, najmodernijih i ujedno najluksuznijih u Češkoj, a Quentin je ovdje otvorio vlastiti Qstore.
Mjesto na kojem se nalazi Nova Karolina bila je Stara Karolina, koja je nekada bila jama i koksara. Projekat obnove Karoline je relativno star. Ako ste slučajno iz Ostrave, mogli ste vidjeti kako se odvijala duga rekultivacija zemljišta i teška gradnja. Karolina je bukvalno rasla pred našim očima.
Jedva smo čekali Karolinu. Dugo prije otvaranja spekulisalo se o tome koje bi radnje mogle biti u Karolini. Mnogi su se nadali da bi prva zvanična Apple prodavnica mogla biti ovdje. U Karolini, međutim, možemo pronaći Qstore of Quentin, Apple Premium Reseller, koji je oko 3 puta veći od svog konkurenta iStyle u Shopping Parku. Ne zaboravite posjetiti Qstore kada ste u Novoj Karolini. Možete ga pronaći na prvom spratu na maloj udaljenosti od pokretnih stepenica.
Imala sam sreću da sam među prvima posjetila radnju. Ukusno je namješten, kako i priliči prodavcu Applea. Sva oprema je bijela, a unutrašnjost se lijepo slaže sa proizvodima. Osoblje prodavnice čine mladi i ljubazni ljudi koji su spremni da vam pomognu ne samo oko izbora računara, već i savetima. Kao što je dobra praksa, sve proizvode možete isprobati na licu mjesta.
Popusti na otvaranje su lijepa pažnja za kupce prilikom otvaranja radnje. Već prvog dana bilo je 10% popusta na računare i dodatnu opremu. Ali naravno tu nije kraj. Stiže još 13 popusta na dodatnu opremu. Pronađite sve na web stranici www.qstore.cz
Postavio sam nekoliko pitanja upravniku prodavnice, gospodinu Jakubu Curusu.
Zašto je Quentin odlučio otvoriti podružnicu u Ostravi? Planirate li prodavnice i u drugim gradovima?
Naša kompanija je imala priliku otvoriti trgovinu u novootvorenom trgovačkom centru Forum Nová Karolina. Nakon uspešne godine poslovanja Qstore filijale u Pragu u OC Galerie Harfa, želimo da ponudimo Apple proizvode, dodatnu opremu i pre svega vrhunske usluge iu severnomoravskom regionu, jer volimo Apple i Ostrava zaslužuje našu lepu prodavnicu.
U posljednjih nekoliko godina otvoren je neviđeni broj APR trgovina. Zar ih nema previše za malo češko tržište?
S obzirom na rastuću popularnost Apple proizvoda, ovo je prirodan razvoj događaja. Vjerovatno bismo ih željeli manje :-), ali presudno je šta je dobro za Mac korisnike i oni će naravno cijeniti što im je Apple bliži.
Možete li našim čitateljima reći kojim ste ključem birali zaposlenike? Da li ste imali neke posebne zahtjeve (znanje jezika, prethodno iskustvo u poslovanju...)
U idealnom slučaju, svaki zaposlenik bi trebao imati lično iskustvo sa proizvodima. Kroz lično iskustvo zaposleni mogu najbolje pokazati proizvode.
Nadalje, svaki od zaposlenika mora proći obuku o prodaji i proizvodima koju organizira Apple. I naravno želimo ljude koji ostave pozitivan utisak na nas, jer se nadamo da će ostaviti pozitivan utisak na kupce.
Apple je vaš dobavljač. Da li se on na bilo koji način miješao u odabir lokacije, da li je imao neke posebne zahtjeve? Jeste li morali dobiti odobrenje za unutrašnjost? koliko je dugo trajao ovaj proces?
Da. Odabrana lokacija mora zadovoljiti mnogo strogih kriterija. Isto tako, unutrašnjost je dizajnirana i odobrena direktno od strane Apple-a. I jako smo sretni zbog toga, koristimo iskustvo koje bismo sami vrlo mukotrpno stekli.
Šta je Apple-ova marketinška podrška?
Vrlo blisko sarađujemo s Appleom na marketingu, nama i njima je jako stalo do prezentacije savršenih proizvoda. Mi smo partneri i kako izgleda naš sopstveni marketing je uvek rezultat te saradnje.
Hvala na intervjuu.
Nisam razumio rečenicu: koji je oko 3x veći od svog konkurenta iStyle u Shopping Parku.
Taj Qstore izgleda prilično mali, tako da definitivno ne može biti 3x veći od drugog APR-a.
U poređenju sa QStoreom i Grand Centralom, deluje klaustrofobično.
Pa, možda nije ekstra velik, ali iStyle u shopping parku je ekstra mali...:D
prvi dan proljeća bio je 20.3. a ne 21.3 kako je nekad bilo ;-)
Martine, to je detalj..