Dan Pražák Apple nudi pregled različitih statistika korištenja aplikacija na iOS uređajima u svojim programskim alatima. Međutim, oni nisu potpuno sveobuhvatni, pa programeri često posežu za drugim specijalizovanim alatima, kao što je Glassbox. Podaci dobiveni iz njega ne bi bili problem, međutim, da alat ne snima ekran iPhonea ili iPada bez dopuštenja, uključujući sve osjetljive podatke kao što su brojevi debitnih kartica i slično.
Strani časopis je došao do otkrića TechCrunch, koji je također naveo da Glassbox koristi nekoliko popularnih aplikacija. To uključuje, na primjer, Hotels.com, Hollister, Expedia, Singapore Airlines, Air Canada ili Abercrombie & Fitch.
Nakon implementacije analitičkog alata u aplikaciju, programeri se mogu osvrnuti na takozvani replay sesije (ponašanje korisnika unutar jedne sesije), što uključuje i snimanje ekrana. Na taj način programer može vidjeti na koje točno elemente u aplikaciji korisnik klikne, koje sekcije koristi (ili, naprotiv, ignorira) i kako se općenito ponaša u aplikaciji.
Međutim, značajan problem je što snimak ne sadrži brojeve kreditnih ili debitnih kartica, pasoša i druge osjetljive podatke. Na primjer, u slučaju Air Canada aplikacije, nekoliko zaposlenika ima pristup bazi snimaka i snimaka ekrana, koji mogu vidjeti navedene podatke.
To može biti zanima vas
Pavel Jelic Ne otkrivaju sve aplikacije u kojima je Glassbox implementiran osjetljive podatke svojih korisnika. Brojni programeri pregledavaju analitičke podatke na Glassbox serverima, a usluga automatski maskira podatke. Drugi preskaču ovaj korak i šalju analitiku direktno na njihove servere, što predstavlja problem jer ne prolaze kroz proces pregleda.
Osim toga, nijedna aplikacija ne obavještava korisnika o snimanju ekrana i pribavljanju analitičkih podataka u svojim uvjetima ili politici privatnosti. U osnovi ne postoji način da prosječan korisnik zna koje aplikacije koriste Glassbox. Određena ograničenja od Apple-a se mogu očekivati u budućnosti, ali u ovom trenutku ta tema ostaje otvorena.
