David Hanak Jučer smo pisali o tome da je Apple tokom vikenda odlučio da pokrene novu servisnu kampanju, u kojoj će korisnicima ponuditi besplatnu popravku oštećene tastature na njihovim MacBook računarima. U službenoj izjavi za medije, Apple je bio relativno konkretan, iako je bilo mnogo pitanja i nejasnoća o tome kako ovaj događaj zapravo funkcionira u praksi. Urednici Macrumorsa sastavili su sve potencijalno važne informacije koje biste trebali znati o ovom događaju.
To može biti zanima vas
Ako prvi put čujete za ovaj događaj, preporučujem da pročitate gornji članak o pregledu. U nastavku možete pročitati dodatne informacije u tačkama koje možda na prvi pogled nisu bile sasvim jasne. Izvor bi trebali biti i službeni interni dokumenti Applea i izjave predstavnika kompanije.
- Prema internom dokumentu od petka prošle sedmice, Apple će popraviti i one tastature koje je vlasnik pokušao popraviti i nekako ih oštetio. Isto vrijedi i za oštećenja gornjeg dijela šasije (u ovom slučaju vjerovatno se radi o raznim ogrebotinama itd.)
- Ako je vaš MacBook proliven nekom vrstom tečnosti, ne računajte na besplatnu zamjenu
- Svi oni koji registruju nefunkcionalne/zaglavljene ključeve imaju pravo na zamjenu ili popravku
- Odvojeni rezervni dijelovi ne bi trebali biti dostupni za češke tastature, au tom slučaju bi trebala doći do potpune zamjene cijelog dijela
- Ako kucanje na tastaturi izazove bilo kakvo neočekivano ponašanje i uređaj je već jednom servisiran, vlasnik ima pravo na potpunu zamjenu cijelog dijela
- Vrijeme servisiranja je 5-7 radnih dana. Pripremite se da neko vrijeme ne vidite svoj MacBook. Međutim, ovo vrijeme se može produžiti kako se povećava broj zainteresovanih za ovu popravku
- Formulacija u službenim dokumentima sugerira da bi trebalo biti moguće servisirati određeni MacBook više puta
- Apple nudi povrat novca za prethodne službene popravke ovog problema. Zahtjev se rješava direktno putem Apple korisničke podrške (telefon/e-mail/online chat)
- Nije jasno jesu li zamijenjene tastature na bilo koji način modificirane kako bi bile otpornije na prašinu i prljavštinu
- Ako popravite MacBook Pro iz 2016, dobit ćete novu tastaturu od modela iz 2017+, koja se malo razlikuje u oznakama na nekim znakovima
- Tastature u modelima iz 2017. trebale bi biti malo drugačije od onih iz prethodne godine. Međutim, to nije zvanično potvrđeno
Kako ste sa svojim MacBookom? Imate li problema sa tastaturom i razmišljate li o ovom servisu ili za sada izbjegavate ove neugodnosti?
Izvor: Macrumors
Baš u petak sam poslao MacBook na zahtjev i u ponedjeljak je Apple izdao ovu poruku ?? dobra koincidencija