Philip Houska Svijet jabuka ima novi slučaj. Internet forumi su puni diskusija o takozvanoj "greši 53", problemu koji iPhone može pretvoriti u praktično beskorisno željezo. Sve što trebate učiniti je zamijeniti dio neovlaštenim i iPhone će prestati raditi. Stotine korisnika već rješavaju ovaj problem.
Neugodan problem u obliku greške 53 javlja se kada iPhone popravi treća strana, tj. kompanija ili pojedinac koji nije službeno kvalifikovan od strane Apple-a za slične popravke. Sve se tiče takozvanog Home Buttona, na kojem se nalazi Touch ID (u svim iPhone uređajima od 5S modela)
Ukoliko korisnik povjeri svoj iPhone neovlaštenom servisu i nakon toga želi zamijeniti Home Button, može se dogoditi da kada uzme telefon u ruke i uključi ga, on postane neupotrebljiv. Ako je na iPhone instaliran najnoviji iOS 9, telefon će prepoznati da je u njega instalirana neovlaštena komponenta, odnosno još jedan Touch ID, i prijavit će grešku 53.
Greška 53 u ovom slučaju znači nemogućnost korištenja iPhonea, uključujući gubitak svih pohranjenih podataka. Prema riječima stručnjaka za tehnologiju, Apple je svjestan ovog problema, ali nije upozorio korisnike.
“Sigurnost svih korisnika shvaćamo vrlo ozbiljno, a greška 53 samo je rezultat toga kako štitimo naše klijente. iOS provjerava da li Touch ID senzor na iPhone i iPad uređajima radi ispravno s drugim komponentama. Ako pronađe neusklađenost, Touch ID (uključujući korištenje Apple Paya) će biti onemogućen. Ovakva sigurnosna situacija je neophodna kako bi se zaštitili uređaji korisnika i na taj način spriječila ugradnja lažnih senzora. Ako kupac naiđe na problem s greškom 53, preporučujemo da kontaktira Apple podršku.” objasnila je profesionalac iMore Apple portparol.
Slobodni fotograf Antonio Olmos, na primjer, doživio je neugodan problem iz prve ruke. “Prošlog septembra bio sam na Balkanu zbog izbjegličke krize i slučajno mi je ispao telefon. Očajnički mi je bila potrebna popravka ekrana i dugmeta Home, ali u Makedoniji nije bilo Apple Store-a, pa sam dao telefon u ruke ljudima u lokalnoj radnji specijalizovanoj za popravke.
“Popravili su mi to i sve je funkcionisalo besprijekorno”, prisjeća se Olmos, dodajući da je nakon što je dobio upozorenje putem obavještenja da je novi iOS 9 dostupan, odmah ažurirao. Ali tog jutra, njegov iPhone je prijavio grešku 53 i postao je neupotrebljiv.
Nakon posjete Apple Store-u u Londonu, osoblje mu je reklo da je njegov iPhone nepovratno oštećen i jednostavno "beskoristan". Sam Olmos je izjavio da je to problem koji bi kompanija trebala službeno objelodaniti i upozoriti sve korisnike.
Osim toga, Olmos je daleko od jedinog korisnika koji je imao problema sa zamjenom u neovlaštenom servisu. Postoje postovi stotina vlasnika koji su naišli na grešku 53 na internet forumima. Sada je na Appleu da na neki način zauzme stav o cijeloj stvari i da barem počne širiti svijest kako ljudima ne bi mijenjali Touch ID na neovlaštenim servisima.
Međutim, možda bi bilo logičnije da se umjesto deaktiviranja cijelog telefona nakon takve zamjene Home tipke Touch ID-om isključi samo Touch ID i, na primjer, pripadajući Apple Pay. iPhone bi tako mogao nastaviti da radi, ali više ne bi mogao koristiti čitač otiska prsta iz sigurnosnih razloga. Kupac nije uvijek u blizini ovlaštenog servisa, kao što je gore navedeni fotograf, pa ako želi brzo popraviti iPhone, mora se zahvaliti i trećoj strani.
To je sranje, to je jasno rekao Apple, mislim kada je telefon pušten u prodaju da je Touch ID nezamjenjiv... To što će ga neki idiot serviser zamijeniti dijelom kupljenim iz Kine vjerovatno nije u potpunosti Appleov problem..
Upravo ovo mi je palo na pamet kada sam pročitao članak...
Malo van teme, ovdje se ne možete prebaciti na prikaz cijele stranice, mrzim mobilnu verziju.
Apsolutno se slazem.
Znam bar 1 ovlasceni servis u Ceskoj koji bi to uradio na taj nacin i po mogućstvu stavio kineskog mangupa tamo...
pusti to :) samo zato što si se naljutio prije mnogo godina ne znači da ne radim svoj posao. Mislim da je članak na mestu. Ako mi se pokvarilo dugme za početak, Apple bi trebao reći: budi oprezan. novo dugme za početak od neovlašćenog servisa nema poluge za uparivanje sa pločom iz bezbednosnih razloga i touchID neće raditi. već samo kod. boriće se da uradi ono što mora, ali otisak prsta mu neće odgovarati. činjenica da neovlašćeni serviseri touch id home dugmeta kažu da to nije Appleov posao, to je samo njihov izbor. ali apple bi to trebao reći ODMAH NA POČETKU, da je vezan i iz sigurnosnih razloga svaki razuman Apple korisnik bi to želio pozdraviti. Imajte dovoljno informacija
Prije mnogo godina... ne znam da li je razgovarao sa Edom, ali zadnji put sam s njim razgovarao prije godinu i po da treba da posalje nosila u servis, da su u njih sipali vodu na servisu i neka to saznam kod kuce, jer bih morao da ga testiram u servisu bar pola sata da se vidi... Nazalost, secam se veoma rado tog dana, trebalo je da ga predam rezultati sistemske analize tog dana, tj. procitaj sve dnevnike, pa tako i taj dan i pošalji im dokument sa preporukama a ja sam se pozabavio kaučom umjesto toga...
Priznajem, to je bio neuspjeh pojedinca i nakon mnogo nerava oni su se smirili, ali nisam mislio na ovu uslugu, mislio sam na drugačije.
Žalio sam se na nekoliko stvari sa telefonom, sve je zamijenjeno u redu, sve je bilo u redu, sve dok se tipka za uključivanje na IP5 nije pokvarila pred prošli Božić i pošto je došlo do "povlačenja" i telefon je važio za zamjenu, nisam suočiti se sa činjenicom da sam bio van garancije. Kakvo prelepo otkriće kada sam dobio izjavu iz servisa da ne važim za zamenu, jer mi je servis dao kinesku komponentu u sklopu garancije (a da mi niko ništa ne kaže niti da biram), tako da nažalost loša sreća. Trajalo je oko 3 mjeseca, na kraju sam od njih dobio novi telefon... Iskreno, ako pogledate servis na internetu, vidjet ćete da ljudi nemaju dobra iskustva s njim... Do sada Bio sam raspoložen samo da sam rješavam stvari, ali sam se već predomislio, kako da ga natjeram da izgubi dozvolu, jer ovo zaista nije...
Ne kritikujem članak, dobar je i ljudi koji ga nisu znali su nešto naučili, samo dajem puno priznanje svom iskustvu sa reklamacijama i uslugama općenito...
Tako je, touch id je vezan za ploču i to radi sigurnosti, a to se zna od početka, nije novo, kao da se sada izmišljate da ste ovdje. Touch id ne nestaje samo od sebe, često se dešava nakon intervencije nezvanične službe. Međutim, ako se nečiji touch id pokvari sam, ipak mora da zameni ploču u ovlašćenom servisu, što će svakako biti ista cena kao i zamena za neki drugi komad (do 10 hiljada). Tako da završe isto. Članak je potpuno beskoristan, tako je i na drugim web stranicama, ovdje svi sve kopiraju jedni od drugih, čak i ako vjerovatno niko od vas ne zna ništa o Appleu, to je jasno nakon ovog članka.
Pitanje je da li će to uraditi "zvanični" Apple servis u Češkoj, rekao bih da će zbog cijene zamijeniti samo Touch ID, a žao mi je vlasnika koji će se onda time baviti.. .
Novi izgled web stranice je stvarno užasan :( šta je svima odjednom sa tim slikama na člancima (mislim na promjenu Zive-a)? Ionako su uglavnom samo za ilustraciju... stari izgled je bio puno bolji …
Nemam problema s tim da mi novi izgled smeta (interesuju me informacije), ali to sto se polovina slika ne pojavljuje i skroluje po stranici je tako nezgodno :-) Verovatno sam pobedio ne koristi Safari :-)
Još uvijek bolji od superrapple.cz, postoji već neko vrijeme :()
S obzirom da ste mi ti i Beneš jednom rekli da ne treba da se bavim grafikom, ja se baš i ne bavim procenom dizajna sajtova... Tako da mi ne smetaju novi Root.cz ili jablickar.cz ili superapple. cz, mada to priznajem kada sam se prvi put ulogovao ovde, pa sam razmišljao da li me adblock opet izigrava, kao nedavno sa Guglom :-)
novi dizajn je stvarno cool. Mnogi to misle, ali malo ko to piše, radije bih otišao negdje drugdje
Lol, znači službena popravka Touch ID-a od neimenovanog Apple certificiranog servisa u Češkoj će značiti isto, zadnji put kada sam rješavao reklamaciju preko Vodafonea nabavili su mi neslužbene dijelove zbog kojih nisu prepoznali popravku dugmeta za napajanje (iP5 je imao loše dugme), opravdanje? Nezvanični delovi... Nažalost, nisam nigde obavešten šta mi tamo daju...
Trajalo je pola godine, ali sam dobio novi telefon, ali živci i radije ne razmišljam odakle mi telefon, ne mislim da je greška...
da, DJ je DJ :)
Šta ste očekivali :-)
ćao, vidiš da razumeš. Zato te molim za savjet. Imam IP 6, nažalost otpao je prije 3 mjeseca, zamijenio sam ploču i kontroler. Radio je normalno, ali onda sam stavio update i telefon je pao. Šta sa ovim? može li se zamijeniti samo kontroler? Koliko će to koštati? Sada kod ovlaštenog Apple distributera. Hvala na odgovoru.
Bojim se da ću te razočarati. Nažalost, ja to razumijem samo iz ugla korisnika, ako sam shvatio kako vi mislite, nemam iskustvo koje ovdje opisujem i više uopće ne reagiram i samo se smijem na članak. ..
Lično bih to riješio dogovorom ili sa češkim servisom ili sa Macwellom. U svakom slučaju, kada pogledam Macwellov cjenik, piše samo home dugme, ne TouchID, i sumnjam da će u cijenu biti uključena ploča, ali pokušao bih da pitam. U Češkoj službi radije ne pišu ništa. S druge strane, pretpostavljam da ste iz Praga.
Inače, ako ga tražite, čuvajte se VSP podataka. Na Alza.cz je naveden u "usluzi za reklamacije", ali zadnji poziv na Apple liniju (prije otprilike 3/4 godine) gdje su mi rekli da VSP Data nije službeni servis. I naravno na Britexu, to je već takav evergreen, to je servis koji jabuke i droidi proklinju... A moja najgora iskustva su s njim.
Isto tako mi pada na pamet da je postojao servis u Pragu koji je čak "promovisao" Petr Mára (spomenuo ga je možda jednom ili dvaput), ali ne mogu sada da ga nađem (hteo sam da ga isprobam prilikom sledeće popravke , ali je vjerovatno prestao da radi).
Članak je svakako na mestu, ja sam "korisnik" i ovo mi ne bi palo na pamet i ne znam za to. Drugi problem je što nedostaje više informacija. Čitao sam i druge članke gdje se spominje i zamjena displeja - naravno da će se balon naduvati i ja kao "korisnik" želim znati relevantne informacije. Dakle, da li se to odnosi samo na Touch ID ili na ekran? Cili, da li se ovo odnosi i na starije modele bez Touch ID-a i drugih komponenti? Služba sada treba da ukaže na to, ali – 1; treba i 2; šta je sa telefonima koji su servisirani prije iOS9?
I na kraju – da li je gubitak podataka trajan (ne razumijem razlog) ili telefon radi normalno nakon instaliranja originalnih komponenti?
Ja sam sretan iPhone "korisnik" i smijem se svim hejterima, ali ovo od Applea mi se više ne sviđa. I oprostite na gluposti tipa, ako imate iPhone, morate i u ovlasceni servis :D
Hteo bih da pitam da li neko zna sta da radim sa dodirom... Imao sam iPhone u radionici kada pre mesec dana touch nije radio kako treba, otvorile su se druge aplikacije nego sto sam hteo ili je pisalo gluposti iPhone prije par dana mi je dobro funkcionirao, ali sada je malo manje lud, ali nije najbolji... Razmišljam da fabrički podesim telefon, ali bih više volio nekoga ko se malo razumije da me posavetujete.