Filip Brož Serial "Mi implementiramo Apple proizvode u poslovanje" pomažemo u širenju svijesti o tome kako se iPad, Mac ili iPhone mogu efikasno integrirati u poslovanje kompanija i institucija u Češkoj Republici. U drugom dijelu ćemo se fokusirati na VPP i DEP programe.
Cela serija možete ga pronaći na Jablíčkářu pod oznakom #byznys.
MDM (Mobile Device Management) program koji mi već predstavljeno, je ključni kamen temeljac ako razmišljate o implementaciji iPada ili drugih Apple proizvoda u vašem poslovanju, ali je to i samo početak. Apple je također nedavno pokrenuo još dva važna programa implementacije za Češku Republiku, koji implementaciju iOS uređaja podižu u operativni život na viši nivo i fundamentalno pojednostavljuju sve.
Sa MDM-om možete mnogo da uradite, ali ako je trebalo da izvršite masovnu kupovinu licenci za jednu aplikaciju ili izdate poresku fakturu, na primer, to je bio problem. Apple je prošle jeseni pokrenuo VPP (Program Volume Purchase Program) i DEP (Device Enrollment Program) programe za Češku, koji rješavaju mnoge postojeće poteškoće.
Zamislite da ste kompanija, imate četrdeset iPada i da vam je potrebna, na primjer, log book aplikacija na svakom od njih. Sa MDM-om nije bilo moguće kupiti više kopija date aplikacije na veliko, tako da je implementacija iPada u praksi često bila prelomna i na ivici licencnih aranžmana.
„VPP je program masovne kupovine, usluga koja vam omogućava da kupite više licenci za jednu aplikaciju pod jednim Apple ID-om. U praksi može izgledati kao da ste direktor kompanije i želite da imate, na primjer, aplikaciju dnevnika na svim iPadima. Do sada ste mogli kupiti samo jednu aplikaciju pod jednim Apple ID-om, koji VPP konačno mijenja", kaže Jan Kučerík, koji je dugo bio uključen u implementaciju iPada i iPhonea u različitim sektorima ljudskih aktivnosti i s kojim surađujemo na ovu seriju.
Novo ćete dobiti i račun poreza za svoje kupovine, jer je i to – tj. obračun kupovine aplikacija – do sada bio problem. Možete čak dodijeliti pojedinačne licence za aplikacije različitim zaposlenicima koji dolaze sa vlastitim iPhoneom ili iPadom. Ako dotična osoba napusti kompaniju, daljinski mu oduzimate dozvolu i ne morate se baviti ničim drugim. Potom istu aplikaciju dodijelite novopridošlom članu vašeg tima.
"Kupovinu u App Store-u i iTunes-u možete čak podvrgnuti finansijskoj provjeri bez brige, jer dokument koji dobijete od Apple-a više neće biti izdat privatnoj osobi, već subjektu s ID brojem i PDV brojem", nastavlja Kučerík.
Potrebna teorija ili kako VPP i DEP
Da biste koristili pomenute „programe za implementaciju“, potrebno je da registrujete svoj biznis kod Apple-a, koji radite u ovom obliku. Od vas će biti zatraženo da kreirate poseban Apple ID za postavljanje DEP-a i VPP-a. Važan dio registracije je poznavanje vašeg DUNS broja, koji, ako je primjenjiv možete saznati ovdje.
Zatim ćete kreirati administratorske naloge za upravljanje uređajima u vašoj kompaniji. Možete kreirati administratore po odjelima ili za cijelu organizaciju, na primjer. Zatim povezujete svoj VPP i DEP nalog sa svojim MDM serverom i dodajete uređaj koristeći serijski broj ili broj narudžbe. U postavkama je također moguće postaviti način rada koji automatski dodaje novi uređaj u vaš MDM nakon svake kupovine od ovlaštenog partnera.
Sve tada funkcionira dodjeljivanjem određenog korisničkog profila putem MDM-a i čim korisnik završi s postavljanjem novog iPhone-a ili iPada, automatski će se povezati s vašim MDM-om i biti konfiguriran prema vašim specifikacijama i smjernicama kompanije. U svakom slučaju, potrebno je kupovati iPhone i iPad ili čak Mac samo od ovlaštenih Apple dilera koji, između ostalog, imaju DEP i VPP ovlaštenje. Ako kupite negdje drugdje, nećete imati uređaj na svom sistemu.
Kupovina na veliko sa VPP-om
Zahvaljujući programu Bulk Purchase Program (VPP), možete odabrati dvije opcije za kupovinu aplikacija. Jedna od mogućnosti je kupovina licenci koje donirate korisniku putem koda za otkup. Sa takvim izborom kupovine, donirate aplikaciju i ne možete dalje raditi s njom.
S druge strane, druga opcija – takozvana upravljana kupovina – je kupovina licenci koje ćete koristiti za svoj MDM i po potrebi možete slobodno dodjeljivati i uklanjati licence.
„Ovakav način upravljanja aplikacijama je odlično rješenje ako imate, na primjer, 100 iPada u svojoj kompaniji, ali ne možete masovno kupovati istu aplikaciju za sve iz ekonomskih razloga. Na primjer, kupite samo 20 licenci i možete ih premjestiti s jednog uređaja na drugi u bilo kojem trenutku prema potrebama korisnika, a da ne morate fizički nositi iPad sa sobom“, objašnjava Kučerík.
Koristeći token sa Appleove web stranice, prvo morate povezati VPP i MDM. Zatim kupujete aplikacije pod vašim VPP računom, nakon čega se sve automatski prenose u MDM, gdje njima možete upravljati.
U MDM-u se prikazuje broj kupljenih licenci, s kojima onda radite tako što ih slobodno dodjeljujete i uklanjate pojedinačnim korisnicima unutar vašeg MDM-a. „To može biti uređaj u vašem posjedu, ali i oko BYOD, ili opremu koja pripada zaposlenima“, dodaje Kučerík.
Lakše upravljanje sa DEP-om
Program za upis uređaja (DEP) će, s druge strane, biti cijenjen od strane menadžera cjelokupnog portfelja uređaja unutar kompanije, jer znatno olakšava postavljanje i upravljanje svim uređajima. Do sada je bilo manje-više potrebno konfigurirati i podesiti svaki iPad zasebno.
“Zamislite kompaniju koja ima hiljadu zaposlenih, a svaki iPad mora biti postavljen u skladu sa smjernicama kompanije i propisno osiguran. Neki ljudi, na primjer, rade od kuće, što još više komplikuje postavljanje", kaže Jan Kučerík. Međutim, sa DEP-om, svi uređaji se mogu podesiti na veliko u roku od nekoliko minuta, čak i na daljinu.
Na primjer, novi zaposlenik samo otpakuje iPad iz kutije, unese pristupne podatke mreži kompanije, poveže se na Wi-Fi, a certifikati kompanije i druge aplikacije se automatski preuzimaju i učitavaju. Ovu proceduru i DEP program koriste, između ostalog, u IBM-u, koji ima 90 zaposlenih koji rade sa iPhone, iPad ili Mac računarima, a njihovim postavkama upravlja samo pet zaposlenih. „Sve upravljaju zahvaljujući DEP-u u kombinaciji s MDM-om i VPP-om“, naglašava Kučerík kako se svi programi međusobno nadopunjuju.
Uvođenje iPad-a u kompaniju i njihovo distribuiranje zaposlenima može izgledati ovako:
- Kao preduzeće, naručite iOS uređaj kod ovlaštenog Apple prodavača.
- Upisujete adrese dostavljaču kako biste uređaj isporučili svim desetinama ili stotinama zaposlenih.
- Dobavljač će upakovane uređaje poslati kurirskom službom na navedene adrese.
- IT administrator će preuzeti informacije o serijskom broju i DEP broj ovlaštenog distributera od dobavljača.
“On unosi podatke u DEP i u saradnji sa MDM-om postavlja parametre za sve uređaje koje želite da koriste vaši zaposleni. To mogu biti, na primjer, lozinke za Wi-Fi mreže kompanije, postavke e-pošte kompanije, roming, tehnička podrška, certifikati servera i potpisa, dokumenti kompanije, sigurnosne postavke i, naravno, aplikacije“, izračunava Kučerík.
Zaposlenik koji od kurira dobije novi iPad ili iPhone obavlja samo osnovne korake: otvara kutiju, uključuje uređaj i povezuje se na Wi-Fi. Odmah nakon uključivanja uređaj traži lokalnu vezu, a nakon što je korisnik unese, odvija se složen proces pripreme internih podešavanja i instalacija tačno onako kako ste definisali u kompaniji i MDM-u. Kada uređaj završi ovaj proces, zaposlenik preuzima potpuno pripremljen i operativan uređaj unutar kompanije.
„Devet magičnih slova koja potpuno mijenjaju upotrebu iOS uređaja u češkim organizacijama – MDM, VPP, DEP. Apple je napravio veliku uslugu za našu zemlju. Konačno, možemo govoriti o punom korištenju potencijala Apple uređaja“, zaključuje Kučerík.
Već u sljedećem dijelu naše serije pokazat ćemo praktičnu upotrebu iPada u različitim sektorima ljudske djelatnosti, s tim da svi navedeni programi implementacije tome u velikoj mjeri pomažu.
Prije svega, hvala na seriji, jako je lijepa, a propustio sam uvid u ono što smatram "profesionalnom" upotrebom Apple proizvoda. Nemam i nisam imao ništa od Apple-a, ali je potrebno pratiti šta se gde dešava. Naša kompanija se u velikoj mjeri bavi sličnom temom, povijesno datom, ali u Windows svijetu, između ostalog razvijamo i implementiramo MES sisteme za proizvodne kompanije.
Ono što me zanima u Appleu, kako se rješava implementacija vlasničkih aplikacija prilagođenih određenom kupcu? To je glupost preko AppStore-a... hvala na odgovoru.
Zdravo g. Acid. Hvala vam na pitanju i drago mi je da ova serija može zainteresovati i one koji rade u drugom okruženju. Da, u pravu ste, to se ne dešava u AppStore-u. Distribucija aplikacija se može osigurati na više načina, kako ručno, što nije baš efikasno, tako i putem MDM-a. Opet postoji nekoliko načina distribucije putem MDM-a: B2B VPP program (ova procedura se ponaša gotovo isto kao i kupovina aplikacija iz AppStore-a). Postoje i aplikacije trećih strana koje omogućavaju glatku i efikasnu instalaciju. Najbolji način je da se registrujete u Apple Developer programu i kreirate takozvanu internu aplikaciju. To bi potrajalo duže, ali vjerujte mi, ovo su vrlo jednostavne i standardizirane procedure. Hvala ti!
Hvala vam na odgovoru, gospodine Kučerik. Ovo je za sada više nego dovoljno, u suštini dobro ste me uputili, detalje možete saznati kasnije...
IT okruženje čak i u proizvodnim kompanijama, barem od srednjeg nivoa radnika i više, postaje heterogeno, čak su i ograničenja sa strane IT kompanije sve razumnija, a mogućnost pružanja klijenata, čak i jednostavnih, na različitim platformama je već interesantan za kupca. I dalje preovladava rigorozno insistiranje na propisanoj infrastrukturi, a u tome uveliko učestvuju strane "majke", ali to drže u tajnosti :-)
Precizno ste snimili trenutnu situaciju na tržištu. Ali iskustvo pokazuje da se led topi brže nego što se čini :)
Mogao bih dodati da je postavljanje korporativne politike na iOS i macOS ono što Appleovu implementaciju čini zaista zanimljivom u tom pogledu. Na tabletima i telefonima drugih marki nećete moći postaviti stvari tako specifične kao što možete s Appleom.
Da li trebam kreirati novi iCloud/Apple ID račun za kupovinu korporativnih aplikacija i upravljanje uređajem ili mogu koristiti svoj postojeći lični? Hoću li izgubiti mogućnost dijeljenja porodice?
Da, morate. Osim toga, aplikacije se ne mogu prenositi s privatnih na korporativne.
Šteta. Hvala na odgovoru.
Htio bih ukratko da dodam Martina koji je u pravu, ali radi kompletnosti u okviru ovog programa možete donirati kupljenu aplikaciju direktno na određeni Apple ID i tu opet vrijede ista pravila koja Apple ima prilikom kupovine aplikacija za jedan Apple ID :)
Dakle, da li dobro razumijem da ako kupim aplikaciju pod poslovnim računom i dodijelim je sebi, mogu li je onda dodijeliti drugim članovima porodice dok je ne uklonim sa sebe?
Nismo testirali funkciju s postavkama porodičnog programa, ali ako kupite aplikaciju u VPP programu pod računom kompanije i posvetite je određenom Apple ID-u putem koda za otkup ili ne MDM, tada ćete ovu aplikaciju pokrenuti na svim svoje uređaje pod ovim Apple ID-om.
Pa, moraću da probam. Hvala ti.
Ne znam koji je to profesionalac napravio te ikone, ali prevod MDM-a nije "upravljanje mobilnim uređajima", već "upravljanje mobilnim uređajima"
Hvala g. KK na lekturi. Cijenim vaš doprinos ovom članku.
nema problema, rado sam pomogao
druga mogućnost "prilagođenih aplikacija", koja je moguća na apple uređajima, je aplikacija napravljena u filemakeru.. ovo je samo za temu za neke druge implementacije
Hvala puno Tlachenko :) na dodatku. To je "kružni" način, ali funkcionalan! Hvala ti!
Iako offtopic, ali ipak.. odakle je fotka u uvodu članka... izgleda kao menadžer iz švicarske kompanije koja uspješno koristi mdm...
Hvala, nema potrebe više odgovarati. Zasluge mi je dao logo na fotografiji.
Zdravo Luba. Fotografije se koriste u ilustrativne svrhe, tako da ne možemo objavljivati slike naših klijenata. Serija će ništa manje uključivati i odobrene galerije, uključujući intervju sa vlasnicima čeških kompanija.