Adam Kos Nedavno smo vam donijeli članak o Jablíčkářu o tome kako pomoći Appleu da poboljša svoje usluge. Dok sam ga pisao, prošao sam kroz opcije uređaja i tačno gde i kako Apple ide da ukaže na neke probleme, greške i nesavršenosti. Ako se pitate da li radi, mogli biste se iznenaditi. Zaista radi.
Živim na svojoj sadašnjoj adresi više od deset godina i nikad nisam primijetio da imamo restoran U Semaforu odmah iza ugla. Ne samo da nema semafora, nego koliko se sjećam ima radnja za pečate i ležajeve. Koji je veoma udaljen od restorana. Godine 2007. stari pasareni most je srušen i zamijenjen i redovnim mostom za automobile, koji vodi preko željezničke pruge. Ali Apple Maps su nekako zaspale, iako u to vrijeme nisu ni postojale. Google Maps i Mapy.cz nikada nisu prikazali restoran.
Prema originalnim uputama u članku, prijavio sam grešku Appleu. Naveo sam da je restoran dugo bio zatvoren, a iako ne poznajem proces odobravanja, dodavanja i uklanjanja informacija sa Apple Maps-a, trebalo je samo dva dana da dobijem odgovor od Apple-a. Ne putem e-pošte, već putem obavijesti direktno iz aplikacije Mape. Ona je obavijestila da je mjesto "U Semaforu" uklonjeno. Nakon klika na nju u iPhone-u, pokrenuta je aplikacija koja je sadržavala i ove informacije. Isto tako, na mom Macu, čim sam otvorio Mape, Apple me obavijestio o ovom potezu.
To može biti zanima vas
Pomoći ćeš drugima
Možda se čini kao beznačajna sitnica, ali upravo te male stvari čine cjelinu i cjelokupno korisničko iskustvo. Uzmite u obzir da nakon dana pješačenja ili vožnje biciklom želite posjetiti restoran kako biste napunili energiju, a u mape upisujete najbliži kada se želite navigirati do tog mjesta u nepoznatom gradu pomoću aplikacije. Onda kada stignete, umjesto da žvaćete odrezak, žvaćete gumene o-prstenove, a to definitivno ne želite.
Dakle, prijavljivanje grešaka Appleu u njegovim naslovima i sistemima ima smisla i može se vidjeti da neće ostati nečuveno. Možda bi situacija bila drugačija da ste, na primjer, htjeli samo izmijeniti ili dopuniti neku informaciju, ali u ovom slučaju odluka je zapravo bila jasna.
Pa, ja imam upravo suprotno iskustvo. Ulica u blizini moje kuće ima pogrešan naziv u Apple mapama. Prijavio sam je prije više od godinu dana, a prije nekoliko mjeseci primijetio sam da moja poruka više nije na kartici "prijavljivanje problema". Mislio sam da su to mogli popraviti, ali nisu. Pa sam to ponovo prijavio, ovaj put sam također slikao znak i priložio link na Google i Češke mape. Čak sam primijetio da je potpuno ista ulica u drugom gradu u Češkoj, ali je ispravno nazvana na Apple mapama. Ne znam šta ih toliko čeka, rekao bih da na internetu ima više nego dovoljno dokaza da je ulica pogrešno nazvana.
Imam slično iskustvo. Prije 2 godine isporučili su zadnji blok u blizini stambene zgrade - do danas ta adresa nije navedena ni na Apple Maps-u ni na Guglu iako sam ih prijavio - jednostavno to ignoriraju (ja sam prijavio dva puta).
Pokušajte dodati grad Rigu, koji je glavni grad Latvije, u aplikaciju Sat/Svjetsko vrijeme, iOS će vam pokazati da se nalazi u susjednoj Litvaniji, i obrnuto, ako uđete u grad Vilnius (glavni grad Litvanije ), iOS će pokazati da je u Latviji. Tako je već oko 5 godina otkad znam za to i na razne načine smo obavještavali Apple o tome, ali bezuspješno. Vjerovatno je samo problem s iOS prijevodom na slovački, ali u svakom slučaju zanimljivo.
Ne glasam redovno za POI u Apple Maps. Unosim podatke koje znam i za nedelju dana dobijam obaveštenje da je uneto na mape. I ne samo da dodaju na mape, već i linkove ka uslugama kao što je TripAdvisor i slično. Dakle, prema zadanim postavkama, Apple neće preuzimati podatke s drugih servisa dok ne prijavite svoju lokaciju.
Ako "vlasnik" date lokacije ima usluge kao što je TripAdvisor itd., Apple ih neće povezati.