Adam Kos Možda ste kupili aplikacije i igre iz App Store-a tokom Božića i Nove godine za koje ste mislili da će vas zaista zanimati. Ali već znate da je suprotno istina. Ako ih ne želite koristiti, a bili su plaćeni naslovi ili razne pretplate, možete zatražiti od Applea da otkaže plaćanje i vrati potrošen novac.
Ako se radi o App Store-u, to nažalost ne možete učiniti direktno u njemu, već morate posjetiti posebnu web stranicu ili kliknuti na link u e-mailu koji vam je stigao u inbox nakon potvrde kupovine. Zatim možete vratiti sadržaj iz iTunes Store-a, Apple Books-a i drugih usluga kompanije na web stranici. To možete učiniti na bilo kojem uređaju koji ima web pretraživač. Imate 14 dana da to učinite od trenutka kupovine.
To može biti zanima vas
Traženje povrata novca za kupovinu u App Storeu
- Idite na stranicu Reportaproblem.Apple.com, ili preusmjerite na njih sa primljene e-pošte.
- Ulogovati se sa svojim Apple ID-om.
- Onda kliknite na baner "Želim". u sekciji U čemu vam možemo pomoći?.
- izabrati Zatražite povrat novca.
- Ispod posle izaberite razlog, zašto želite da vratite novac? Možete izabrati da uopšte ne želite da kupite artikal, ili da je kupovinu obavila maloletna osoba itd.
- izabrati Sledeće.
- Nakon toga, samo odaberite aplikaciju ili pretplatu ili drugu stavku na listi kupljenih i izaberite Pošalji. Ovo opcija se neće pojaviti, ako ste bili preusmjereni direktno s e-pošte stavke.
Fotogalerija
Apple će tada procijeniti vašu situaciju i, ako prepozna vaš zahtjev kao legitiman, vratit će vam novac na karticu s koje ste kupili. O svemu ćete biti uredno obaviješteni putem e-maila koji je registriran na vaš Apple ID. Artikli za koje je plaćanje još na čekanju ne mogu se tražiti. Morate čekati da se to dogodi. Povrat novca može potrajati do 30 dana.
