U 2016. godini, slučaj koji se tiče nefunkcionalni Touch ID nakon što je korisnik popravio svoj iPhone u neovlaštenoj radionici. Negdje tog petka došlo je do sukoba između Applea i korisnika koji su se odupirali potrebi da se njihovi telefoni popravljaju samo na određenim servisnim mjestima. Apple je na kraju ažurirao iOS i "bug" je uklonjen. Čini se da nakon dvije godine imamo nešto vrlo slično. Međutim, ovaj put je problem malo veći, jer u ovom slučaju telefoni uopšte ne rade.
U SAD-u se pojavio novi slučaj koji trenutno pogađa veći broj korisnika. To je i razlog zašto o njemu piše američki magazin Vice. Korisnici se žale da je njihov iPhone 11.3 prestao da radi dolaskom iOS-a 8. Nakon kraće istrage, pokazalo se da se ovaj problem javlja kod korisnika kojima su zamenili ekran u neovlašćenom servisu.
Najvjerovatnije se ponavlja situacija od prošle godine. Prošle godine je Touch ID prestao s radom jer neovlašteni servis nije upario novi panel sa posebnim internim čipom unutar iPhone-a, koji provjerava međusobnu kompatibilnost pojedinih komponenti, prilikom zamjene displeja. Nakon neovlaštene zamjene, ovaj čip je otkrio kvar i onemogućio Touch ID, zbog zabrinutosti da bi mogao ugroziti sigurnosni sistem telefona. Nešto slično se dešava u slučaju iPhonea X, kada telefon isključi Face ID kada se senzor ambijentalnog svjetla zamijeni neovlašteno. Opet iz sigurnosnih razloga, jer unutrašnje sigurnosno kolo "poremeti" komponenta koja tu "nema ništa".
Iz gore navedenih razloga, navodi se da neovlašteni servisi počinju odbijati zahtjeve za popravkom ekrana iPhone 8 zbog onoga što se dalje događa. Posljednjih godina Apple se bori protiv sličnih neovlaštenih servisa, kao i protiv popularnog američkog prava na popravku elektronike (koje postaje dio zakona u mnogim državama). Prošle godine kompanija je omogućila Touch ID, a uz pomoć iOS ažuriranja problem je nestao. Međutim, nefunkcionalni ekran je mnogo više ograničavajući problem, a broj korisnika s nefunkcionalnim telefonom će samo rasti.
Izvor: 9to5mac
Raspitao sam se u ovlaštenom Apple servisu koliko bi koštala zamjena lightning konektora, a odgovor je bio da oni ne rade zadate performanse i rješavaju samo zamjenom, odnosno zamjenom dio po dio. Odnosno uz doplatu od cca 400€. Malo star. Ako mi se auto pokvari, da li će ga zamijeniti za novi uz doplatu od samo 20 eura? Hm... onda čovjek nema izbora i mora koristiti samo neovlašteni servis...