Ondrej Holzman Mobilni operateri, posebno češki, apsolutno ignoriraju sve nove trendove i promjene u komunikaciji i stalno se igraju u vlastitom sandboxu iz prošlog stoljeća. Međutim, oni, nažalost, imaju sreću da nema ko da im uskrati zaradu. Ukratko, potrebne su nam mobilne tarife da bismo živjeli, bez obzira koliko koštaju.
Dvije stvari su me navele na razmišljanje o budućnosti mobilnih tarifa – s jedne strane, nadolazeći poziv putem Facebook Messengera, as druge strane ponuda domaćih mobilnih operatera, koja više liči na plač. Prilikom produženja ugovora, jedan od njih mi praktično ne daje drugog izbora nego da okušam sreću negdje drugdje.
Za američke kupce, Facebook počinje dopuštati i pozive uz slanje poruka putem svog Messengera za iPhone, što znači da ako ste s nekim prijatelj na Facebooku i imate pristup Wi-Fi ili mobilnom internetu, onda možete lako "zaobići" uobičajeni pozive ili SMS. Operateri već imaju problema sa činjenicom da sve više korisnika umjesto običnih "poruka" koristi servise poput WhatsAppa ili Vibera, koje osim klasičnog teksta mogu slati i mnoge druge informacije, ali operatere najviše muči činjenica da rade zahvaljujući internetu, pa ne koriste svoje mobilne tarife i operateri ostaju bez novca.
Jedan od najrasprostranjenijih načina online komunikacije je Facebook, sa preko milijardu korisnika povezanih. Do sada je na Facebooku bilo moguće pisati samo na mobilnim uređajima, ali to će se promijeniti. U inostranstvu, Facebook je počeo da omogućava audio pozive na iPhone-u, i vjerovatno neće proći mnogo vremena prije nego što se usluga proširi na druge platforme i zemlje. Inače bi cijela stvar bila pomalo besmislena. Istina je da postoji već uspostavljena Skype ili Appleova stalna promocija FaceTime-a, ali iskreno govoreći, nijedan od njih nema korisničku bazu Facebooka. Iako Facebook još ne podržava video pozive, nisam siguran da li bi nedostatak video zapisa trebao biti veliki problem i mogući razlog za neuspjeh.
Dakle, trenutni trend je jasan – većina usluga se seli na oblak i internet, a danas praktično ne možete proći bez pristupa. Ako imate pametni telefon ili tablet, a nemate pristup internetu, tada će više od polovine funkcija i aplikacija biti neupotrebljivo. S tim u vezi je i već spomenuti trend premještanja komunikacije u online svijet, kada obične tekstualne poruke zamjenjuju messengeri poput Vibera i sličnih. Kao rezultat toga, klasične mobilne tarife koje nude besplatne pozive i SMS sve više gube na značaju.
Iskreno da vam kažem, na svom iPhone-u (ai iPad-u) pri odabiru tarife sada mnogo više razmišljam o parametrima internetske veze, a cijena poziva i poruka je na drugom mjestu. Međutim, ovom nepobitnom razvoju se svim silama odupiru češki operateri, koji izgleda potpuno ignoriraju doba interneta i uvijek rade samo svoje. Bavim se prvenstveno češkom scenom, gdje su moje tvrdnje utemeljene, a osim toga, u drugim zemljama su ponude operatera često na potpuno drugačijem nivou i odgovaraju današnjem vremenu. Kupci tamo mogu platiti i veće iznose, ali za njih dobijaju i adekvatne usluge.
Jednostavno rečeno, ponuda čeških mobilnih operatera mora doživjeti temeljnu revoluciju. Operateri konačno moraju shvatiti da više nismo u vremenu kada se mobilni internet tek razvija, a korisnici ga koriste prilično sporadično. Naprotiv, mogu zamisliti da ako je bilo koji od naših operatera to mogao shvatiti i konačno ponuditi zaista revolucionarne tarife (u njihovim očima riječ "revolucionarno" često ne izaziva isto što i za korisnike), onda su mogli značajno proširiti svoju bazu kupaca.
Moje nedavno iskustvo sa produženjem ugovora sa jednim od čeških operatera, koji mi je nakon više od deset godina saradnje, mogao ponuditi uslove zbog kojih bi se i u kamenom dobu osramotili, da su tamo imali internet, vozi mene do ove tačke. Ako namjeravam da produžim ugovor, operater će mi otkazati trenutnu tarifu bez ikakve naknade, a umjesto njega će mi potpuno nepoznati zaposlenik (za sada ću zanemariti ovu činjenicu) ponuditi 20 MB FUP-a mjesečno, tada Ne znam da li smo on ili ja pali sa kruške.
Shvaćam da je plan koji mi je nudio bio samo pozivanje i slanje poruka, a internet veza je trebala biti neka vrsta lijepog bonusa, ali da li neko zaista misli da će 20MB podataka mjesečno nekome pomoći? Operateri bi prije svega trebali shvatiti da danas više ne privlače kupce na tarife neograničenim SMS-om, jer praktično svi komuniciraju putem Facebooka ili Vibera. I ozbiljno ne razumijem njihovu stalnu promociju besplatnih minuta i poruka na vlastitu mrežu, u najboljem slučaju još uvijek ograničenu na samo nekoliko brojeva, na primjer. Koje su ponude koje se pojavljuju u većini tarifa. Kada onda kontriram da ja stvarno ne zovem samo pet brojeva i da to nije samo na jednu mrežu i da bih radije zvao za novac, već da imam upotrebljiv internet, operater praktički nema šta da ponudi mi.
Stalno se priča da bi Češku trebao posjetiti novi, četvrti operater. Svi se nadaju da će, ako se to zaista i dogodi, to konačno uzburkati ustajale vode i izazvati manju tarifnu revoluciju. Želim mu samo jedno - da li je Kellner ili bilo ko drugi, da ne upadne u sivi podprosek lokalnih operatera i da nam ponudi moderne, ako hoćete, zapadne tarife (mada su i na istoku bolje off od nas). Ukratko, htio bih doći u poslovnicu i otići sa tarifom dostojnom mog pametnog telefona ili tableta, jer je nemoguće da ovih dana ne mogu u potpunosti koristiti svoje uređaje samo zbog očajne ponude operatera.
Ovo me polako vraća na početak članka, na pozive preko Facebooka i druge slične opcije. Na primjer, jednostavan audio poziv ne "pojede" previše podataka, ali ako bismo danas htjeli koristiti video poziv, relativno glatko bismo iskoristili ograničenje podataka. Uprkos činjenici da nas u današnjim pametnim telefonima internet prati na svakom koraku. Želimo da pretražujemo web, provjerimo svoju e-poštu, pronađemo tačku na karti, preuzmemo dokument ili aplikaciju - za sve to nam je potrebna internetska veza i dovoljno prostora za manevar. Međutim, moguće je da ostanete bez 20 megabajta čak i prije nego što se vaš FUP ponovo vrati.
Ali jedno od rješenja za naše probleme moglo bi biti da Apple odluči da mu više ne trebaju operateri, uzme svoje milijarde dolara na raspolaganje i izgradi vlastitu mobilnu mrežu. Uostalom, Steve Jobs je navodno imao takav plan u glavi. Međutim, ne želim ovdje raspravljati o takvoj mogućnosti, jer je malo vjerovatno u bliskoj budućnosti, a s jedne strane, ova mreža bi bila upotrebljiva samo u Sjedinjenim Državama. Ali jednog dana bi to zapravo moglo toliko smanjiti SIM karticu u iPhone-u da je uopće neće biti. Osim tržišta željeza, Apple će kontrolirati i mobilnu mrežu, odnosno Apple mrežu, jer drugi telefoni vjerovatno ne bi radili na njegovoj mreži.
Mnogi ljudi navode da žele emigrirati zbog predsjedničkih izbora. Međutim, bilo bi mnogo razumljivije da ljudi žele da odu u inostranstvo po bolje tarife. To je ono s čime se moraju svakodnevno suočavati i što ih košta, obično poprilične količine novca.
Napomena autora: Članak je napisan prije T-Mobilea uveden njegove nove tarife za prenos podataka, koje izgledaju mnogo pravednije od sadašnjih. Međutim, cijene i tarife navedene u članku se praktično ne odnose na ovu ponudu.
Čak ni novouvedene tarife iz TM-a nisu terno. Brzina prijenosa podataka je dobra, ali FUP joj definitivno ne odgovara. Danas bi 100 MB mjesečno trebalo biti neka vrsta osnovnog besplatnog na svakoj SIM kartici. I sam imam iPhone i dva iPada, i svi oni imaju mnogo bolje podatkovne planove od ove njihove drske sprdnje. Uostalom, njihova ponuda ne rješava ništa, ne donosi ništa privlačno, u osnovi je beskorisna.
Konkretno, koliko su daleko povoljnije tarife za prenos podataka? (iPhone + iPad)
U iPhoneu od VF 3 GB za cca 240 kruna i u iPadu 3 GB za 250 kruna podijeljeno na dvije SIM kartice (po jedna u svakom iPadu), dakle 1,5 GB za 125 kruna. Ne treba mi nužno više FUP-a i ova ograničenja su mi dovoljno udobna za korištenje. Bilo bi mi neugodno sa iPhoneom manjim od 1 GB.
I sve su to tarife za normalne smrtnike, nikakvi popusti koji se skupljaju pod pretnjom prelaska na konkurenta ili stečenim slavom, radi se samo o iskorištavanju trenutne privremene akcije operatera. VF događaj se dogodio kada je iPhone 3G bio u prodaji, a TM događaj u iPadima je bio negdje u ljeto.
U podnožju TM-ove stranice, između ostalog piše: 2012. magazin World Finance proglasio je T-Mobile Češka za najboljeg mobilnog operatera u istočnoj Evropi. :D :D :D mozda i najskuplji.. Inace, ni to ne izgleda kao da je posao, ali je moguce ako se zaradjuje..
Imam sreću da me prije otprilike dvije godine pronašla promotivna ponuda od O2 10 GB FUP-a za 150 CZK mjesečno, koristim ga na iPad-u i ne ide po zlu.
"Operateri konačno moraju shvatiti da više nismo u vremenu kada se mobilni internet tek razvija, a korisnici ga koriste prilično sporadično."
Ovdje se postavlja pitanje koliki postotak čeških korisnika zaista koristi internet i, s druge strane, koliko je kupaca još uvijek zadovoljno samo pozivima i SMS-om. Ali to će vjerovatno biti veliki broj za internet korisnike. Operateri običnog klijenta iznuđuju. On je još uvijek muškarac i neće samo tako propustiti tu priliku. Tako da imam tarifu gdje je cijena mobilnog interneta negdje oko 1/4 cijene za "običnog" korisnika a FUP limit je čak povećan na 1/10. Ovo se poredi sa gore pomenutom "mnogo pravednijom tarifnom" ponudom istog operatera T-mobile. I to je važno za smeh/plakanje. Jer ponuda za "običnog" kupca djeluje, kako je autor rekao: 'kao PAD S KRUŠKE'.
malo OT:
Dugo sam koristio Student tarifu od Vodafona. 200 sms za 100,- + 50 besplatnih minuta za 150,- + nestudentski internet 500mb za tablet (na mobilni) za 265 kruna. Ukupno 515 kruna Sada sam kupio ČD in-card za 150 kruna na 3 godine. (izračunato u mjesecima... 3 godine=36 mjeseci = 150/36= cca. 4 krune). Zahvaljujući ovoj kartici mogu imati 75% popusta na Vodafone tarifu i 25% popusta na internetu. Danas imam Nabito 353 (kredit od 353 krune, za koji mogu imati 294 sms ili 70 besplatnih minuta) za nevjerovatnih 88 kruna i 500 mb interneta za tablet za 199 kruna. Čitava tarifa od 287 kruna izgleda sasvim podnošljiva. Definitivno je skoro polovina uštede u odnosu na prethodnu = studentsku – tarifu
Da, ali vjerovatno više ljudi više nisu studenti.
i šta je problem? čak i nestudent može kupiti drugu karticu i ostvariti popust od 75% na tarifu. doduše kartica ne košta 150 kruna, ali je znatno skuplja, tačnije 990, ali važi 3 godine, pa košta 27,5 mjesečno. Dakle, na tarifu koju imam i koju plaćam ukupno 287 dodaj još 27,5 i to je to. farbano oko 3 kg
Uopšte ne vidim da bi Vodafone uzeo u obzir kartice drugih kompanija. To nije nigdje napisano na web stranici, zar ne? I ja imam tu karticu i po ovome što pišem mogu uštedjeti do 700 kc mjesečno za njihove usluge. Imam tarifu za 800 kc i internet u tabletu za 400. a 700 mjesečno nije više samo neki smiješan iznos.
ali nemamo svugdje 3G pokrivenost...zato oni to nažalost mogu priuštiti...
oni su samo neuki gadovi, lako mogu dati dobru tarifu, samo nemaju razloga i samo mi dajte, ja sam imam zastitnu tarifu sa Tmobilea, pozive na sve mreze za 0,80, a sms za 0,60 kc, plus 5GB interneta za iPad FUP za 90kc mesečno...ali ako nemas prijatelja nemas pravo na to dok je u inostranstvu normalna tarifa a ajfon za krunu
Prdi dobre tarife. To je potpuna besmislica. Za svakoga. Ona samo krade ovde. U Americi sam imao tarifu od 79 dolara (800 minuta bilo gdje, neograničen sms, neograničen internet) I povrh toga su ti dali telefon kada si potpisao na 2 godine za 199 dolara Iphone. I ovdje. Potrošite 1200 i ostvarite popust od 4. Ovo je redovno smiješno i Česi bi trebali razmisliti o tome. Sve dok ga plaćaju i uzimaju svoje snižene cijene, nastojat će ga zadržati. Kad nema potražnje i ne idu puno na odmor, počeće nešto da rade. Mi smo jedna od najskupljih republika. Sada je zgodnije pozajmiti telefon iz Engleske i ne morate tamo da živite. Vi ćete biti ovdje i plaćati im mjesečnu naknadu, a i dalje će biti mnogo jeftinije. Inače, odličan članak, ali ne bih se plašio da izostavim rečenicu o t-mobileu na kraju. Znaš, samo se šalim. Ali reklama je tu, stado ide :D
Ako ne plate, završavaju u ovrsi. Neplaćanje komponenti na veliko nije način da dobijete bolje cijene. Četvrti operater može razviti zdravu konkurenciju ili regulisati cijene svojom intervencijom.
Nisam mislio da ne plaćam račune, ali sam to mislio sve dok ljudi kupuju svoje navodno povoljne mobilne telefone i tarife prije potpisivanja. Put nije samo u 4 operatora. On to ionako može postaviti i može htjeti režirati. Trasa je tražena. Ako postoji potražnja, nema razloga za popust. Ili se opteretite time. Ako samo 10 ljudi potpiše gluposti i spremni su platiti 2 godine. Dakle, 11 koji se svađa sa Dijetom ne može ništa. ako se nacija probudi i bude 8 od 10 postoji šansa. A sto se tice drzave :D, ne znam, ne znam, ali bih radije vjerovao da ce 4. operater postaviti jako niske cijene.
Pored korisnog data plana sa VF-om, imam nula paušalnih poziva i SMS-a, ništa im ne plaćam, zovem i pišem na mobilni telefon kompanije. Tražio sam od operatera sniženu tarifu za govor za In-karta vlasnike, ali ne odgovara mojoj tarifi za prenos podataka, morao bih je promijeniti, pa mi ništa nisu ponudili i nije ih briga što samo dam ništa i radije koriste konkurenciju. U isto vrijeme, mogli bi imati barem neku dodatnu platu od mene. Jednostavno ne razumijem ovo.
Mrzim razgovarati telefonom. Otkazala sam paušal i dopunila sam samo karticom. I ništa se zapravo nije dogodilo, samo vičem 3 puta manje. Opljačkali su. Telefonomanija je besmislena. Prestani psovati i uradi nešto po tom pitanju.
Uvek se čuju samo oni koji kritikuju, a ja bih to promenio. Nakon 7 godina sa oskar-vodafonom, prešao sam na T-mobile i sa njim sam već 5-6 godina. Za 960 neograničenih poziva i sms podataka 1GB i značajan popust na iPhone 5. Ostale pogodnosti i bonuse neću nabrajati, samo da kao kompanija imamo 4 SIM kartice i obavezu od 3300,-
Korporativne ponude su uvijek atraktivnije od ponuda za obične korisnike, to se ne može porediti. Naša kompanija ima neograničene pozive i SMS-ove po cijeloj Češkoj po cijeni od oko 130 kruna za svaku SIM karticu, za prijenos podataka ne znam tačno, ali će biti slično povoljna cijena.
T-Mobile je posebno poznat po zalaganju za poslovne korisnike. Običan korisnik koji ne želi da se izvuče iz retencije često ima mnogo lošije uslove.
Ponekad uspešan način da dobijete popust nakon što vam ponude ugovor je da kažete da vam drugi operater nudi istu stvar za polovinu, sa dvoje ljudi iz porodice, odmah prepolovi cenu, iako nije bilo ponude od takmičar.