Ondrej Holzman Početkom godine Apple je, u skladu sa novim evropskim direktivama, ponudio korisnicima iz zemalja Evropske unije, mogućnost traženja povrata novca u roku od dvije sedmice od kupovine sadržaja u iTunes-u i App Store-u bez navođenja razloga. Ali ovaj sistem se ne može zloupotrebiti, programeri ne moraju da brinu.
Kalifornijska kompanija je sve radila tiho i nije komentarisala ažuriranje svojih uslova. Jedino u njima je novo navedeno da "ako odlučite da otkažete svoju narudžbu, to možete učiniti u roku od 14 dana od prijema potvrde o uplati, čak i bez navođenja razloga".
Odmah su se pojavile spekulacije kako će se osigurati da korisnici ne mogu zloupotrijebiti ovaj sistem, odnosno preuzeti plaćene igre i aplikacije i vratiti ih nakon 14 dana korištenja. I neki korisnici su ga već isprobali. Rezultat? Apple će vam isključiti mogućnost otkazivanja narudžbe.
Časopis iDownloadBlog piše o iskustvu neimenovanog korisnika koji je kupio nekoliko aplikacija za oko 40 dolara, koristio ih dvije sedmice, a zatim zatražio od Apple-a povrat novca. Na kraju je dobio 25 dolara od Cupertina prije nego što su Appleovi inženjeri primijetili i označili praksu.
Prilikom drugih kupovina korisnik je već dobio upozorenje (na priloženoj slici) da nakon preuzimanja aplikacije neće moći tražiti povrat novca.
Prema novoj direktivi Evropske unije, iako Apple nije dužan dozvoliti reklamacije na kupovinu putem interneta, ako to ne učini, mora o tome obavijestiti korisnika. Međutim, kalifornijska kompanija izabrala je otvoreniji pristup i u početku dozvoljava svima da se žale na sadržaj sa iTunes-a ili App Store-a bez navođenja razloga. Čim korisnik počne da zloupotrebljava ovu opciju, ona će biti blokirana (pogledajte obaveštenje kojim Apple ispunjava zahteve direktive).
Izgleda legitimno
Da li sam dobro shvatio da se aplikacije koje sam preuzeo, možda greškom, a nisam koristio, mogu potraživati? Ako je to slučaj, to mi se čini prilično fer.
Nije razumio, aplikacija se može normalno koristiti i onda se vratiti na nju.
Bez polemike o tome šta je ili nije tačno, ili zakoni ne važe za Apple, ili je to zakon u formi „da li se možete žaliti na robu ili ne, na prodavcu je i on treba da vam kaže. IMHO smeće - ali avaj, u Irskoj je isto tako, što je u civilizovanom svetu zagarantovano 2 ili 3 godine, u Irskoj je milostivo nedelju ili mesec." - a oni su u EU.
Postoje li zaista dva "n" u riječi "neimenovani"? Ne želim da forsiram, samo sam radoznao.
Ne piše, ispravljeno.
A najveća šala je da čak i ako vam vrate novac, i dalje ćete imati aplikaciju :D
i možete li savjetovati proceduru?