Amaya Toman Knjiga Leandera Kahneyja, koja opisuje život i karijeru Tima Cooka, izlazi za nekoliko dana. Rad je prvobitno trebao biti mnogo sveobuhvatniji i uključivati detalje vezane za Stevea Jobsa. Neki od sadržaja nisu ušli u knjigu, ali Kahney ga je podijelila s čitaocima stranice Kult Mac.
Lokalno i savršeno
Steve Jobs je bio poznat kao perfekcionista koji je volio da sve ima pod kontrolom – proizvodnja kompjutera nije bila izuzetak u tom pogledu. Kada je osnovao NeXT nakon što je napustio Apple sredinom 1980-ih, želio je savršeno kontrolirati i kontrolirati proizvodnju. Ali ubrzo je shvatio da to neće biti lako. Leander Kahney, autor biografije Tima Cooka, nudi zanimljiv uvid u radnju iza kulisa Jobsovog NeXT-a.
U svom "Steve Jobs and the NeXT Big Thing", Randall E. Stross je beskrupulozno nazvao lokalnu proizvodnju NeXT računara "najskupljim i najmanje pametnim poduhvatom koji je Jobs ikada napravio". U jednoj godini kada je NeXT vodio sopstvenu fabriku kompjutera, izgubio je i gotovinu i javni interes.
Pravljenje vlastitih kompjutera je bilo nešto čime se Jobs bavio od samog početka. U ranim danima poslovanja NeXT-a, Jobs je imao prilično trijezan plan u kojem bi dio proizvodnje obavljali izvođači, dok bi NeXT sam vodio konačnu montažu i testiranje. Ali 1986. pobijedili su Jobsov perfekcionizam i želja za savršenom kontrolom i on je odlučio da će njegova kompanija na kraju preuzeti cjelokupnu automatiziranu proizvodnju vlastitih kompjutera. To je trebalo da se odvija direktno na teritoriji Sjedinjenih Država.
Prostorije fabrike nalazile su se u Fremontu u Kaliforniji i prostirale su se na 40 hiljada kvadratnih metara. Fabrika se nalazila nedaleko od mesta gde su se pre samo nekoliko godina proizvodili Macintoševi. Džobs se navodno našalio sa finansijskim direktorom NeXT-a Susan Barnes da je naučio iz grešaka pokretanja automatizovane proizvodnje za Apple kako bi NeXT-ove fabričke operacije trebalo da budu nesmetane.
Prava nijansa, pravi smjer i bez vješalica
Dio posla u navedenoj fabrici obavili su roboti, sklapajući štampane ploče za računare iz NeXTU-a koristeći tehnologiju koja je trenutno uobičajena u većini fabrika širom sveta. Kao i kod Macintosha, Džobs je želeo da kontroliše sve - uključujući šemu boja mašina u fabrici, koje su bile izvedene u precizno definisanim nijansama sive, bele i crne. Jobs je bio striktan u pogledu nijansi mašina, a kada je jedna od njih stigla u malo drugačijoj boji, Steve ju je bez daljeg odugovlačio vratiti.
Džobsov perfekcionizam se manifestovao i u drugim pravcima - na primer, zahtevao je da mašine idu s desna na levo prilikom sklapanja ploča, što je bio suprotan smer nego što je to bilo uobičajeno u to vreme. Razlog je, između ostalog, bio to što je Džobs želio da fabriku učini dostupnom javnosti, a javnost je, po njegovom mišljenju, imala pravo da prati ceo proces kako bi bio što prijatniji iz njihovog ugla.
Na kraju, međutim, fabrika nije bila javno dostupna, pa se ovaj korak pokazao veoma skupim i besplodnim.
No, to nije bio jedini korak u interesu da fabrika bude dostupna potencijalnim posjetiteljima - Jobs je, na primjer, dao ovdje instalirati posebno stepenište, bijele zidove u galerijskom stilu ili možda luksuzne kožne fotelje u predvorju, od kojih je jedna koštala. 20 hiljada dolara. Inače, u fabrici su nedostajale vešalice na koje bi zaposleni mogli da stave kapute - Džobs se plašio da će njihovo prisustvo narušiti minimalistički izgled enterijera.
Dirljiva propaganda
Džobs nikada nije otkrio cenu izgradnje fabrike, ali se spekuliše da je ona "značajno manja" od 20 miliona dolara potrebnih za izgradnju fabrike Macintosh.
Tehnologiju proizvodnje NeXT je demonstrirao u kratkom filmu pod nazivom "Mašina koja gradi mašine". U filmu su roboti "glumili" radeći sa pločama uz zvuke muzike. Bila je to gotovo propagandna slika koja je pokazivala sve mogućnosti koje je fabrika NeXT imala da ponudi. Članak u časopisu Newsweek iz oktobra 1988. čak opisuje kako je Jobs bio gotovo do suza dirnut prizorom robota koji rade.
Malo drugačija fabrika
Časopis Fortune opisao je NeXT-ov proizvodni pogon kao "najbolju fabriku kompjutera", koja sadrži gotovo sve - lasere, robote, brzinu i iznenađujuće malo nedostataka. Članak vrijedan divljenja opisuje, na primjer, robota koji izgleda kao šivaća mašina koja sastavlja integrisana kola ogromnom brzinom. Opširni opis završava izjavom o tome kako su roboti u velikoj mjeri nadmašili ljudsku snagu u tvornici. Na kraju članka, Fortune citira Stevea Jobsa - on je tada rekao da je "ponosan na fabriku koliko i na kompjuter".
NeXT nije postavio nikakve proizvodne ciljeve za svoju fabriku, ali prema tadašnjim procenama, proizvodna linija je bila sposobna da proizvede više od 207 gotovih ploča godišnje. Osim toga, fabrika je imala prostor za drugu liniju, koja bi mogla udvostručiti obim proizvodnje. Ali NeXT nikada nije dostigao ove brojke.
Jobs je želio vlastitu automatiziranu proizvodnju iz dva glavna razloga. Prva je bila tajnost, koju bi bilo znatno teže postići kada bi se proizvodnja prenijela na partnersku kompaniju. Druga je bila kontrola kvaliteta - Jobs je vjerovao da bi povećanje automatizacije smanjilo vjerovatnoću grešaka u proizvodnji.
Zbog visokog stepena automatizacije, fabrika računara brenda NeXT se prilično razlikovala od ostalih proizvodnih pogona u Silicijumskoj dolini. Umjesto "plavih ovratnika" ovdje su zapošljavani radnici sa različitim višom tehničkom spremom - prema dostupnim podacima, do 70% zaposlenih u fabrici ima doktorat.
Willy Jobs Wonka
Kao i Willy Wonka, vlasnik fabrike iz knjige Roalda Dahla "Patuljak i tvornica čokolade", Steve Jobs želio je osigurati da njegove proizvode ne dodiruju ljudske ruke dok ne stignu do svojih vlasnika. Uostalom, Jobs se nekoliko godina kasnije stilizirao u ulogu Willyja Wonke, kada je u svom karakterističnom odijelu pratio milionitog kupca koji je kupio iMac po Appleovom kampusu.
Randy Heffner, potpredsjednik proizvodnje kojeg je Jobs namamio u NeXT iz Hewlett-Packarda, opisao je proizvodnu strategiju kompanije kao "svjestan napor da se proizvodi konkurentna kroz efikasno upravljanje zalihama imovine, kapitala i ljudi". Po vlastitim riječima, pridružio se NeXT-u upravo zbog njegove proizvodnje. Prednosti automatizovane proizvodnje u NeXT-u prvenstveno su karakterisale Heffnerov visok kvalitet ili niska stopa grešaka.
Gdje su pogriješili?
Koliko god bila briljantna Jobsova ideja za automatiziranu proizvodnju, praksa je na kraju propala. Jedan od razloga za neuspjeh proizvodnje bile su finansije - do kraja 1988. NeXT je proizvodio 400 računara mjesečno kako bi zadovoljio potražnju. Prema Heffneru, fabrika je imala kapacitet za proizvodnju 10 jedinica mjesečno, ali je Jobs bio zabrinut zbog mogućeg nakupljanja neprodatih komada. Vremenom je proizvodnja pala na manje od sto računara mesečno.
Troškovi proizvodnje bili su nesrazmjerno visoki u kontekstu stvarno prodanih kompjutera. Fabrika je radila do februara 1993. godine, kada je Džobs odlučio da se oprosti od svog sna o automatizovanoj proizvodnji. Uz zatvaranje tvornice, Jobs se i definitivno oprostio od bavljenja vlastitom proizvodnjom.
