Vratislav Holub Apple nudi široku paletu proizvoda i usluga. Naravno, iPhonei privlače najviše pažnje svake godine, ali i segment usluga postepeno postaje sve popularniji. Iz finansijskih rezultata kompanije Apple vidljivo je da usluge postaju sve značajnije i tako ostvaruju sve veći prihod. Kada su u pitanju Apple usluge, većina Apple korisnika misli na iCloud+, Apple Music, TV+ i slično. No, tu je još jedan vrlo važan predstavnik u vidu AppleCare+, koji bismo mogli nazvati jednim od najzanimljivijih Appleovih servisa.
To može biti zanima vas
Adam Kos Šta je AppleCare+
Pre svega, hajde da malo rasvetlimo šta je to zapravo. AppleCare+ je produžena garancija koju direktno pruža Apple, koja značajno proširuje opcije za korisnike iPhonea, iPada, Maca i drugih uređaja u slučaju oštećenja njihove jabuke. Dakle, ako se dogodi najgore, na primjer ako se iPhone ošteti uslijed pada, onda AppleCare+ pretplatnici imaju pravo na niz pogodnosti, zahvaljujući kojima mogu popraviti ili zamijeniti uređaj po znatno sniženoj cijeni. Kupovinom ove usluge uzgajivači jabuka se u određenom smislu mogu osigurati da po potrebi neće ostati bez opreme i da će imati na raspolaganju adekvatno i vrlo isplativo rješenje.
Kao što smo spomenuli u gornjem paragrafu, AppleCare+ je produžena garancija. Istovremeno dolazimo do još jedne tačke u vidu poređenja sa tradicionalnom garancijom od 24 meseca koju prodavci moraju da obezbede prilikom prodaje novih proizvoda unutar zemalja Evropske unije. Ako bismo kupili novi iPhone, imamo 2 godine garancije koju daje prodavac, što rješava moguće hardverske greške. Ako, na primjer, matična ploča pokvari u tom roku nakon kupovine, samo trebate donijeti uređaj zajedno s računom prodavcu i oni bi trebali riješiti problem umjesto vas - dogovoriti popravku ili zamjenu uređaja. Međutim, potrebno je skrenuti pažnju na jednu vrlo temeljnu stvar. Standardna garancija pokriva samo proizvodne probleme. Ako, na primjer, vaš iPhone padne na tlo i ekran se ošteti, nemate pravo na jamstvo.
iPhone 14 Pro (Max)
Šta AppleCare+ pokriva
Naprotiv, AppleCare+ ide nekoliko koraka dalje i donosi solidna rješenja za mnoge probleme. Ova produžena garancija od Apple-a donosi mnogo prednosti i pokriva niz različitih situacija, uključujući moguće utapanje telefona, koje nije pokriveno ni uobičajenom garancijom (iako su iPhone-i tvornički vodootporni). Apple korisnici s AppleCare+ također imaju pravo na trenutnu uslugu i podršku, bez obzira gdje se nalaze. Dovoljno je posjetiti ovlaštenog trgovca ili servis. Usluga takođe uključuje besplatnu dostavu prilikom reklamiranja, popravku i zamenu pribora u vidu adaptera za napajanje, kabla i ostalog, besplatnu zamenu baterije ako njen kapacitet padne ispod 80%, a eventualno i pokriće dva slučaja slučajnog oštećenja. Na isti način, ovo produženo jamstvo može vas spasiti u slučaju gubitka ili krađe uređaja. U ovom slučaju, međutim, nije u pitanju tradicionalni AppleCare+, već skuplja opcija koja uključuje i ova dva kućišta.
Uz naknadu za servis, korisnici imaju pravo da poprave oštećeni displej za 29 €, a za ostala oštećenja 99 €. Isto tako, ne smijemo zaboraviti spomenuti prioritetni pristup Apple stručnjacima ili stručnu pomoć oko hardvera i softvera. Cijene su date za evropske zemlje. Važno pitanje je i koliko AppleCare+ zapravo košta.
Kao što smo već spomenuli, ovo je dodatna usluga, čija cijena ovisi o konkretnom uređaju. Na primjer, trogodišnje pokriće za Mac će vas koštati od 299 eura, dvogodišnje pokriće za iPhone od 89 eura ili dvogodišnje pokriće za Apple Watch od 69 eura. Naravno, zavisi i od konkretnog modela – dok AppleCare+ za 2 godine za iPhone SE (3. generacija) košta 89 €, dvogodišnje AppleCare+ pokriće uključujući zaštitu od krađe i gubitka za iPhone 14 Pro Max iznosi 309 €.
Dostupnost u Češkoj Republici
Češki kupci jabuka često i ne znaju za AppleCare+ uslugu, iz relativno jednostavnog razloga. Nažalost, usluga ovdje nije službeno dostupna. Pod normalnim okolnostima, Apple korisnik može dogovoriti i kupiti AppleCare+ najkasnije u roku od 60 dana od kupovine svog uređaja. Bez sumnje, najlakši način je posjetiti službeni Apple Store, ali naravno postoji i mogućnost da sve riješite iz udobnosti svog doma na mreži. Međutim, kao što smo već spomenuli, usluga nije dostupna kod nas iu drugim zemljama širom svijeta. Da li biste pozdravili AppleCare+ u Češkoj, ili biste kupili ovu uslugu, ili smatrate da je nepotrebna ili precijenjena?
To može biti zanima vas
George Philip 
Definitivno bih ga kupio za svoj telefon i sat. Gotovo sigurno ne na Macu ili iPadu.
Mogu organizirati Applecare za vas na daljinu. Napravio sam ga sam na iPhoneu i satu. Onda mi napiši: swagopetuderi@gmail.com
Jeste li sigurni u standardnu garanciju EU od 24 mjeseca? Mislim da ovo više ne važi. Imao sam 12 mjeseci garancije na svoj iPhone.
Unutar zemalja Europske unije postoji najmanje dvije godine garancije na novu robu, koja pokriva potrošača u slučaju neispravne robe, ili čak one koja ne izgleda/funkcioniše kako je reklamirana. Detaljnije možete pronaći na službenoj web stranici EU: https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/consumer-contracts-guarantees/consumer-guarantees/index_cs.htm Neke države mogu čak ponuditi dužu garanciju po zakonu, ali općenito, te 2 godine su minimum unutar EU.
Ako ste imali samo jednogodišnju garanciju na svoj iPhone, onda to znači da ste vjerovatno dobili rabljeni/renoviran uređaj. Garancija od 24 mjeseca također je standardna za polovnu robu, ali zakon dopušta da se ona skrati na 12 mjeseci ako se slože prodavac i kupac. Međutim, skraćenje roka mora biti naznačeno u dokazu o kupovini. Više detalja možete pronaći na web stranici Češke trgovinske inspekcije: https://www.coi.cz/faq/3-odpovida-prodavajici-i-za-vady-pouziteho-zbozi/
Jednogodišnja garancija je dostupna i onima koji kupuju sa IČO-om kao preduzetnik.
Samo krajnji potrošač (fizičko lice) ima po zakonu dvogodišnju garanciju.
Jer ste htjeli napustiti DPHacko i kupili na IC-u. Tada se 2 godine garancije ne odnosi na vas.
AC+ se može podesiti preko https://www.applecare.cz/
Iako je riječ o podršci zajednice u CZ, oni su to promptno riješili i u subotu popodne. Poslao sam novac na račun gospodina, u roku od deset minuta imao sam aktivan AC+ na novom MBProM2. Iako sam se bojao poslati novac strancu, riskirao sam i sve je riješeno na moje potpuno zadovoljstvo.
Ovim ne reklamiram spomenutu web stranicu, samo dijelim svoje iskustvo s potencijalnim kandidatima za AppleCare u Češkoj.
Apple care može se kupiti online putem Offiko web stranice. Ali potrebno je imati američku karticu. Možete čak popuniti i SAD, zemlju koja nema PDV. I neka bude jeftinije. Statescard web stranica se može koristiti za američku karticu
Sam sam dogovorio Apple Care za svoj uređaj na daljinu. Ako je neko zainteresovan neka mi pise i ja cu se dogovoriti za vas: swagopetuderi@gmail.com
Imam Apple Watch Ultra i staklo je napuklo, a odjednom bi mi takva usluga bila od koristi, jer popravka nije moguća, pa je 25 hiljada odletjelo kroz prozor nakon mjesec dana.