Petr Škuta O problemima sa MacBook tastaturama se priča već duže vreme. Na kraju, ni treća generacija nije spasila situaciju. Ispostavilo se da skoro svaki treći MacBook pati od problema, a pristup Applea osuđuje čak i ugledni bloger John Grubber.
Apple je također pogođen tužbama u posljednje dvije godine zbog problema s tastaturama korisnika kojima jednostavno potpisivanje velikih onlajn peticija nije bilo dovoljno. Na kraju su se morali povući u Cupertinu iu sklopu garancijskih popravki konačno nudi besplatnu zamjenu tastature. Nažalost, mijenjaju istu generaciju za isto, odnosno prvu za prvu a drugu za drugu. Ako navijate za najmanje defektnu treću generaciju, nemate sreće.
U međuvremenu Apple je zvanično priznao ono što već dugo znamo. Čak ni treća generacija leptir tastature nije besprijekorna. Naravno, čitavo "izvinjenje" nije prošlo bez tipične formulacije da je minimum korisnika imao problema i da je većina zadovoljna.
Korisničko iskustvo govori drugačije
Ali ova izjava nije ostavila Davida Heinemeira Hannsona iz Signal vs. Buka. On je napravio prilično zanimljivu analizu direktno u svojoj kompaniji. Od ukupno 47 korisnika MacBook-a sa leptir tastaturama, punih 30% korisnika ima problema. Pored toga, skoro polovina svih MacBook-ova iz 2018. takođe pati od zaglavljivanja tastature. A ovo je u potpunoj suprotnosti s onim kako Apple predstavlja situaciju.
Hannson postavlja zanimljivo objašnjenje zašto Cupertino misli da su tastature treće generacije u redu. Ne progovara svaki korisnik, a još manji procenat kupaca se zapravo prisiljava da podigne uređaj i ode u servisni centar da preuzme uređaj. Većina ljudi se navikne na zaglavljene tipke ili dvostruke znakove prilikom kucanja ili jednostavno kupi vanjsku tastaturu. Međutim, Apple ove korisnike ubraja u kategoriju zadovoljnih, jer jednostavno ne rješavaju situaciju.
Kako bi dodatno potkrijepio svoju pretpostavku, postavio je anketna pitanja na Twitteru. Od 7 ispitanika, ukupno 577% je odgovorilo da je primijetilo problem sa tastaturama, ali ga ne rješava. Samo 53% je odnelo svoj uređaj na servis, a preostalih 11% ima sreće i tastatura radi bez problema. Ostavljajući po strani balon društvenih mreža, ipak se ispostavlja da u osnovi svaki drugi MacBook (Pro, Air) ima problema.
Hajde da pogledamo još neke anegdote: Ako posedujete MacBook iz 2018+, jeste li ikada imali problema sa tastaturom?
- DHH (@dhh) April 1, 2019
John Grubber je također komentirao
Situaciju je prokomentarisao i poznati bloger John Grubber (Daring Fireball). Iako prema Appleu uvijek ima popustljiv stav, ovoga puta morao je stati na suprotnu stranu:
“Oni ne bi trebali gledati samo na broj riješenih problema kupaca. Na kraju krajeva, skoro svi u Appleu koriste MacBook. Moraju dobro znati iz svakodnevne upotrebe koliko su nepouzdani (John Grubber, Daring Fireball)
Apple bi trebao početi stvarno rješavati situaciju, a ne samo da se krije iza praznih izjava. Trenutna generacija MacBook-a vjerovatno neće ništa spasiti, ali u budućim bi se Cupertino trebao fokusirati na rješavanje problema. Na kraju krajeva, nedavno su ukinuli AirPower jer nije zadovoljavao standard visokog kvaliteta. Pitamo se kako MacBook računari sa neispravnim tastaturama ispunjavaju ovaj standard?
Kako si?
Da li posjedujete neki od MacBook-a sa leptir tastaturom (MacBook 2015+, MacBook Pro 2016+, MacBook Air 2018)? Javite nam svoje iskustvo u anketi ispod.
Izvor: iDropNews
Izgleda da ako kupite MBP, onda samo Mind 2015.
Imam MacBook Pro 13″ retina krajem 2012. Kupio sam ga novog sa idejom da želim da ga imam dugo vremena. Radi savršeno čak iu 2019. i ne osjećam potrebu da ga mijenjam. Posebno za manje pouzdan proizvod. Hvala Bogu da je eksterna tastatura ostala ista u Apple-u, tako da možda ne moram da brinem o tastaturi na novom iMac-u. Do sada radi odlično. Nažalost, Apple vodi stvari u pogrešnom smjeru za mene s MacBookima. Ne samo nepouzdana tastatura, već i neudobna, nepostojanje slotova (vjerovali ili ne, ali često ih koristim) i viša cijena... ne hvala. Ozbiljno ne znam čime da zamijenim ovaj stari, ali savršeni MacBook.
Strašno, u poređenju sa konkurencijom, Apple ima 2x skuplje ultrabookove, naravno da kvalitet (kao i kod telefona) ne odgovara.
Nedostaje mi opcija 4 u glasanju: Nemam Apple, nikad ne bih kupio tako nešto...
Sretan sam što koristim pouzdan Dell ultrabook. Niko me ne bi odgovorio od Applea. Pogledajte samo YouTube, na primjer Louis Rossmann kanal, gdje je ovaj problem deklariran od prve verzije tastature.
Pa šta ti radiš ovde?
Bilo bi dobro da je u pitanju samo tastatura, cesto sam vrtio sistem kroz hard reset, u medjuvremenu mi je zamenjen komp zbog neispravnog tipa diska, sistem je pao cak i na novom. (Sve novo za)
Ali u zadnje vrijeme moram da kucam, jedini problem je povremeno čudno smrzavanje prilikom buđenja..
da li se taj program zamjene tastature odnosi i na Aira (2018) ili ne? Da li neko zna