Libor Kubín Apple je uspio u još jednom marketinškom triku u Češkoj. Nigdje se nije oglašavao, ali nekoliko sati nakon što je pokrenuo svoju internet prodavnicu, gotovo svi su znali za njega – i to ne samo iz Apple zajednice. Tiha pošta je jednostavno i dalje najbrži izvor informacija.
Saznao sam za lansiranje u ponedjeljak ujutro, od našeg tipstera. Predstavnici medija šute na naša pitanja, sam češki ogranak Applea ne vrijedi ni pitati. Ona ćuti iz principa. Ipak, stvaranje misterioznog utiska je pomalo komično. S jedne strane, službena mjesta ne pružaju informacije, au međuvremenu Apple šalje reklamne mejlove o pokretanju službene Apple Online Store! Ovdje lijeva ruka vjerovatno ne zna šta desna radi.
Nudim vam svoje viđenje, utiske i neke odgovore na pitanja na koja još nisam dobila zadovoljavajući odgovor.
Česi nisu Češka
Dobrodošli Zdravo, Češka Republika! na početnoj strani, iako mi suze oči i uši, ja bih lično radije izabrao izraz Zdravo, Češka Republika! Na stranicama ima još manjih grešaka i grešaka u kucanju.
Desno na naslovnoj strani, u lijevoj koloni, svuda je Kupi (Mac, iPod...) dok se iznenada ne pojavi Kupujte iPhone.
Nekoliko dana nakon pokretanja e-trgovine, neke stranice su bile na engleskom, na primjer sekcije Kontakt, prilično važan sajt Povrat i povrat novca uopšte nije bio dostupan. To me je malo podsjetilo na vrijeme kada je domenom apple.cz vladao CDS, kasnije preimenovan u Apcom. Međutim, Apple je u roku od nekoliko dana otklonio gore navedene nedostatke.
Želite li naručiti samo kućište za iPhone ili kabel ili iPod shuffle pojedinačno? Ako vaša narudžba nije premašila iznos od 2 CZK uključujući PDV, trebali biste ispravno platiti dostavu. Ali vaša narudžba kaže Besplatna dostava. Apple vam ne naplaćuje dostavu, vjerovatno su velikodušni. Ili ćete se iznenaditi kada paket stigne i poštarina se doda. (Napomena: Nakon zatvaranja članka saznao sam da je čak i greška u plaćanju ili neplaćanju poštarine već otklonjena.)
Rok isporuke je šest dana, čak i ako je roba na lageru. Ali to nije češka posebnost, potrebno je isto vrijeme za njemačku online prodavnicu.
Koliko godina je garancija?
Na Apple web stranici u odjeljku Politika prodaje i povrata novca je izričito navedeno u tački 10. Jedna (1) godina ograničene garancije i zakonska prava potrošača u Češkoj Republici. To je izazvalo veliki talas emocija jer mnogi nisu pročitali do tačke 10.3. Ovdje je mogućnost dvogodišnje garancije dopuštena pomalo izokrenutim pravnim jezikom. Međutim, pošto nisam vješt u tumačenju paragrafa, zamolio sam advokata Mgr. Jiří Buchvaldek za izražavanje i interpretaciju.
Izgleda da distribuiraju i fakturišu HW sa češkim PDV brojem (vidi http://store.apple.com/cz-smb/help/payments). “Koja će se stopa PDV-a naplaćivati? Kupovine u Apple Store-u podliježu PDV-u po stopi vaše zemlje. Registracijski broj obveznika PDV-a naveden na fakturama za dobavljača je registriran u Češkoj.“ U podnožju stranice stoji: Cijene su sa PDV-om (20%), ali ne uključuju troškove dostave (osim ako drugačije navedeno). Kako se PDV naplaćuje u zemlji iz koje Apple Sales International isporučuje svoje proizvode, a to je Republika Irska, stopa PDV-a na elektronsko preuzimanje softvera ili drugih Apple proizvoda koji su klasifikovani kao usluge prema zakonima o PDV-u je 21% . Obrazac za narudžbu prikazuje PDV za proizvode koje ste odabrali. Ako fakturišu i isporučuju HW sa češkim PDV brojem (tj. preko češkog entiteta ili organizacione komponente stranog lica), po mom mišljenju uvijek bi trebali poštovati zakonsku garanciju prema § 620 Građanskog zakonika za prodaju u prodavnici. Što se tiče suprotstavljenih evropskih standarda, oni bi trebali dati zakonsku garanciju od 24 mjeseca čak i ako prodaju sa irskim registarskim brojem, ili preko irske kompanije, jer je to povoljnije za potrošače u Češkoj. Međutim, ovo se odnosi SAMO na prodaju krajnjem potrošaču – nepreduzetniku.
Kada sam se raspitao za besplatnu info liniju (800 701 391), operater mi je rekao da Apple pruža legalne dvije godine garancije.
Kakva je ponuda
Apple Online Store nudi redovan asortiman uporediv sa drugim prodavnicama u drugim zemljama. Ali postoji, na primjer, opcija kupovine trogodišnje garancije AppleCare ili odjeljak Posebne ponude sa mogućnošću kupovine Renoviran Apple proizvodi po nižoj cijeni od novih. Čini mi se čudnim da još nije moguće kupiti Apple TV u češkoj e-trgovini.
Nije loše, moglo bi i bolje
Kupce će razveseliti niže cijene u Apple Online Store-u, posebno iPhonea, koji su čak za nekoliko stotina kruna jeftiniji nego u susjednoj njemačkoj e-trgovini. Ostali proizvodi su na istom nivou cijena, a razlike u ovom trenutku su najviše od stotinu kruna. Nadajmo se da će u vrlo kratkom roku biti moguće otkloniti ostale manje nedostatke i nedovršene poslove.
Po mom mišljenju, Apple TV se ne prodaje jer iTunes nije podržan u Češkoj, inače je Apple TV u Češkoj dostupan samo za preslikavanje sa iPadima sa iOS 5;)
Cehovi nisu Češka, u pravu ste, jer to je samo SVINJA!!
Osim iPhonea, iStyle već nudi potpuno iste cijene kao Apple Online Store
Nekako mi nije bilo jasno zašto treba koristiti Češku umjesto Dobar dan, Češka. Može li autor objasniti? Ako se sjetim geografije, Bohemija, Moravska i Šleska su samo dio Češke Republike zvane Češka ;)
A zašto slogan ne bi bio: Zdravo, Češka Republika!
Ovo je stvar stilistike (nije sve samo gramatika ili pravopis): Češka je vrlo formalna, zato Češka (i zato npr. Witaj, Poljska!). Promišljeno je i dobro ciljano.
Uostalom, da ste primijetili da se sličan događaj dogodio istog dana u susjednim zemljama, shvatili biste to i ne biste morali puštati tu sramnu ljevičarsku pjesmu.
Gospodine Krč, taj levičar - da li ste hteli da me uvredite?
Gospodine Krč, taj levičar - da li ste hteli da me uvredite?
-
Nikako, samo da objavim da je javno deklarisana mržnja prema Češkoj visoko politički angažovana i usmerena na levi spektar (zakon o jeziku koji su komunisti više puta sprovodili). Dakle, ovo treba uzeti u obzir ako uvuče svoju ličnu manifestaciju u članak - o nečemu de facto drugačijem. Čitaoci ga mogu povezati sa sličnim političkim trendom - čak i protiv njegove volje i uvjerenja.
Tako je, a Češka je književna zemlja!
Ne razumijem primjedbu o Bohemiji i Češkoj. Najispravniji naziv bi naravno bio Češka, jer Češka nije zvanična skraćenica. Ali Bohemija je samo jedna od tri teritorije Češke. Ovaj izraz je na istom nivou kao Moravska ili Šleska. Mislim da je početna stranica i jezički i grafički u redu.
Češka Republika??? Ne postoji!
Po mom mišljenju, bavljenje Češkom/Bohemijom je potpuno nepotrebno. Njemačka je također Savezna Republika Njemačka a ne samo Njemačka... Očekivao bih sadržajniji članak na ovom serveru.
Po mom mišljenju, Apple TV se zvanično ne prodaje u našoj zemlji zbog nepostojanja iTunes prodavnice. Jer onda je prilično beskorisno bez JB-a, ali to je moje mišljenje.
Imam Apple TV2 i koristim ga svaki dan, jednostavno puštam sve fotografije koje imam na svom iMac-u, video zapise i muziku sa iTunes-a na TV-u. Činjenica da kompanija za iznajmljivanje ne radi me ne muči mnogo, i stvarno nemam pojma šta bi JB bio.
da instalirate XMBC, onda možete pogledati npr. video arhivu televizije – nova, prima, ct, ali i slovačka markiza, joj itd.
Zvao sam i njihovu liniju i rekli su mi da ima dosta lijepih informacija o tome i da vrijedi normalna garancija od 2 godine. Prve godine primjenjuje se i AppleCare, a druge godine vrijedi samo ako mi je to potvrdio servis. Pa se nadam da JE! Da je tako, znate li da li bi se to odnosilo i na poduzetnike? Autor ovdje spominje nepreduzetnika, a ja bih od njih kupio nešto bez PDV-a
Naručio sam iPhone u srijedu navečer i isporučen je u petak ujutro. radi.
Ip4 je odličan, ali nije baš razumno kupiti ga nekoliko dana prije uvođenja ip5!
Hvala za post. Jedna stvar koju ne razumijem je zašto pokušavate pronaći greške u cijeloj vožnji. Na kraju krajeva, čak i u Appleu ljudi griješe, pa se neke greške u kucanju ili loši prijevodi mogu ukloniti s vremenom.
@Jan cerny – hvala, Honzo, na praktičnom testu. Radi i to je najvažnije.
Zanima me kako će kompanije poput iStyle, Qstore, itd. reagovati na ovo.
Meni je lično drago što postoji ova usluga. Bio bih još bolji da je iTunes u Češkoj.
Imate li kakvu ideju kako da to ostvarite, bio bih prilično uključen.
Sretno sa Appleom :-) Imam "jabučni ego" (izvor: prodavac u Algi, kada sam pitao da li je štampač kompatibilan sa Mac-om).
"Jedna stvar koju ne razumijem je zašto pokušavate okriviti cijelo lansiranje."
Nemojte se ljutiti, ja ne tražim greške, ali one su jednostavno tu i stvarno iskaču na mene. A možda će neko u Appleu pročitati o ovim nedostacima i popraviti ih.
1/ Apple ljudi ne rade prvu takvu e-trgovinu. Zato sam bio prilično iznenađen što nije mogao dodati poštarinu.
2/ E-trgovina ovih dimenzija nije pitanje dana ili sedmica, već mjeseci. Obično se testira nakon programiranja.
3/ Moj mali kompliment Appleu vam je vjerovatno promakao, ali sa zahvalnošću priznajem da su uspjeli popraviti neke greške za dva do tri dana nakon lansiranja. Ako se sjetim vremena prije tri ili više godina, popravke su trajale mjesecima ili nikad nisu stigle.
Moj cilj nije bio da napišem slavljenički, već objektivan članak. Takođe mi je drago što je Apple Online prodavnica tu KONAČNO Yippee!
"Čak bih više volio da je iTunes u Češkoj."
To je zadnji korak. Nažalost, ne radi se samo o Appleu, tu je i Udruženje za autorska prava (OSA), mali i veliki izdavači, multinacionalne kompanije...
Autor je vjerovatno glupi snob. Češka je u pravu. Možda neki ljudi sa nižom ocenom iz geografije ne znaju da se Češka sastoji od Češke i Moravske. Možda bi za ove ljude našu republiku trebalo zvati CMR, da ne zaborave da s vremena na vreme pogledaju atlas.
Ne mogu, učim, rekli bi ti Sležani.
Hvala na odgovoru za Bohemiju/Češku/Češku.
Za vas, vjerovatno kao pametan Čeh, radije sam preformulisao i proširio svoju ideju. Sada ćete je sigurno razumjeti. Smeta mi termin Češka, ja bih lično radije koristio Češku.
Da, Češka je tačna, ali koliko kompanija koristi kombinaciju, naziv kompanije + Češka? Na primjer, 3M Česko, spol. s ro, ali u ovom obliku je prilično izuzetak. Ali poznajem predstavnike kompanija kao što su T-Mobile, Vodafone, Microsoft, Apple, a koriste obrazac kompanija + Češka.
Komunisti su pokušali da zabrane Češku u parlamentu. Ili smo podložni emocijama, ili znamo da je Bohemija nešto drugo od Češke i da nemamo prikladniji skraćeni naziv za državu. Autor ne bi trebao političko-jezički diletant, već nastaviti da se bavi temom koju jako dobro poznaje: Apple.
Slovacka jos uvek nema svoju E-Shop, a ovde resavate i probleme kao Bohemija/Ceska :D
Ni meni se ne sviđa termin "Češka", ali je nažalost tačan. Kao što koristimo izraze Njemačka ili Poljska, naša zemlja je jednostavno Češka. Mislim da je to bolje nego da tamo pišete puni zvanični naziv države. Ali ovdje je besmisleno raspravljati o tome, vjerovatno će se raditi samo o ličnim mišljenjima i osjećajima. Štaviše, ovaj apel će vremenom nestati odavde i nastat će mir.
Što se tiče Apple TV-a – svako ko ga ima zna da i ovdje ima svoje značenje. Tada pamet drugih o svojoj beznačajnosti gubi smisao. I sam koristim ATV prve generacije sa 160 GB HDD-a i zadovoljan sam, čini mi odličnu uslugu. A zbog američkog iTunes naloga imam pristup svim iTunes multimedijalnim sadržajima i povremeno iznajmljujem film. Odlično radi.
Svi znaju da ovo nije Ceska nego CEZko :)))
Dakle, trebalo je da bude:
"Dobar dan, Cezko, gdje ima vzminny?"
Pa, jasno ste stavili do znanja :) ono što ste primetili je da možete besplatno otvoriti češki kod kuće :) Češka nije baš fina, ali navikavam se i stvarno je rano a autor je propustio bit. Umjesto toga, očekivao sam i neko praktično iskustvo. Barem je objašnjena garancija.
Ima li neko iskustva koliko je (ili ne) najavljeno vrijeme isporuke MB Aira? Rikaji 3 dana - šta je realnost? Naručio sam ga u Njemačkoj prije 2 mjeseca i još uvijek čekam!
Ich muss auch ovdje u Selb 8 Wochen auf MB Air warten. Es ist ganz normal bei diesem Gerat.
Kupio sam ga kod nas i imam ga dugo vremena. I to tri puta, jer su prva dva imala problem u roku od nedelju dana i morali su da ih zamene novim. Ne bih ga uzeo iz Njemačke zbog tastature. I sad vidim da se isplatilo - ovdje bi samo pokusali da poprave MBA iz Njemacke, ali domaci su se culi dio po dio (ostalo sam sacekati samo trecu).
Još jedan primjer sramotnog rezultata ovog autora. Kako neko ko ima problema sa osnovnom gramatikom i stilistikom uopšte može imati drskosti da pokuša – štaviše, potpuno pogrešno – da argumentuje protiv pojma Češka. Ovo je jednostavno glupost koja ukazuje na minimalnu perspektivu i nisku obrazovanost autora.
Činjenica da možete vidjeti samo greške može ostaviti "dobar analitički utisak" s jedne strane, ali cjelokupna usluga nastavlja da se poboljšava iz dana u dan, a sam Apple Češka je već izdao izjavu da će nastaviti otklanjati nedostatke na muha. I znate šta ću vam reći, dragi gospodine, pre nego što počnete da izbacujete sranje o tome da je usluga pokrenuta u potpuno fino podešenom obliku? Prije svega, kao korisniku, drago mi je što je ova usluga uopće pokrenuta. Svaki dan koji bi odgodio njegovo lansiranje je negativan _za_ nas. Za sebe, sretan sam što je češko predstavništvo Apple-a pokrenulo ovu trgovinu i postavilo vrste cijena i usluga koje nudi. Ako je potrebno dan ili dva duže da se isprave male greške koje će ionako samo složeni rejpal primijetiti, baš me briga.
Želim vam, gospodine Kubin, više perspektive, manje ljutitog izraza na fotografiji i, iznad svega, više inteligencije.
Ne moraš se složiti sa mnom. Definitivno nisam srušio Apple, ali vjerovatno niste pročitali tamo. Zaključak je pomirljiviji.
Ali ako je moj članak tako loš, napišite svoje mišljenje. Volim da to objavim kao polemiku. Pošaljite na mail: libor zavináč jbličkář dot cz
Radujem se.
Zdravo, baš me briga kako je napisano, inteligentno, mi uvijek uzimamo ono bitno iz njega i to su informacije. Niko nije učio s neba i svima su potrebne godine prakse prije nego što postanu profesionalci u ovoj oblasti. Što se tiče češkog jezika kao takvog, treba ga pisati bez greške, ali češki je zaista fleksibilan jezik :-)
Inače, ko je od vas već nešto naručio?
Da, jesam, a ekskluzivna usluga u roku od 24 sata mi je bila omiljena (nisam iz Praga - UL).
Za razliku od drugih potencijalnih e-trgovina u kojima morate čekati nekoliko sedmica da naručite.
Tako da ne vidim da li su te pritužbe toliko važne za mene kao kupca.
Ali, Česi će verovatno i dalje biti nezadovoljni, cvileći i pomalo "přízdisráčky" - pa, verovatno smo zato tu gde jesmo...
Mir svijetu ko se drugome sam u njega uvali.
Češka je u pravu! Nisam htela dalje da čitam...
Već sam komentarisao Češku.
http://zpravy.idnes.cz/studenti-j11-janusek-patrik-3-dpv-/studenti.aspx?y=studenti/studenti-j11-janusek-patrik-3.htm
Sviđa mi se što češka tastatura ima kineski opis kao dodatak.
Što se tiče Češke, ni ja ne vidim problem... Ne znam da i danas iko treba da priča i traži razlike između Češke i Češke. Jednom se već prepoznalo da ga je moguće koristiti za cjelinu, pa ne znam o čemu pričaš... Po mom mišljenju, pomalo nepotrebna napomena u članku. Da ne spominjem da li je iphone na prvom ili na x-m mjestu. Oni sigurno znaju kako im treba da izgleda i prije svega ne prodaju samo iPhonee, tako da drugi komentar nije potpuno besmislen, već potpuno nepotreban.
Odmah ću sve sumirati, članak nije ništa vrijedio. Postoji razlika između urednika i web analitičara... Držite se svog, bolje vam je.
Samo da budemo sigurni, tu smo za sve regije, čak i za okruge u srednjoevropskoj postkomunističkoj državi u razvoju koja se zove Češka Republika. I iako zvuči nevjerovatno, i za sve gradove i sela s pristupom internetu ili telefonu. Želim vam ugodnu kupovinu. Za saslušanje :-)