Ondrej Holzman Apple je pristao platiti odštetu roditeljima čija su djeca bez opreza kupovala plaćeni sadržaj u aplikacijama na iOS uređajima. Ukupno bi kalifornijska kompanija mogla platiti više od 100 miliona dolara (skoro dvije milijarde kruna) u kuponima iTunes Store-u...
Kolektivna tužba protiv Applea pokrenuta je još 2011. Ako sud sada odobri sporazum, roditelji će dobiti novčanu nadoknadu. Međutim, oni će vjerovatno biti isplaćeni tek sljedeće godine.
Roditelji čija su djeca koristila kupovinu u aplikaciji bez dozvole imat će pravo na vaučer od 30 USD za iTunes. Ako su djeca kupovala za više od pet dolara, roditelji će dobiti do trideset dolara vaučera. A kada potrošen iznos premaši XNUMX dolara, kupci mogu zatražiti povrat novca.
Apple je predstavio prijedlog prošle sedmice, rekavši da će upozoriti više od 23 miliona iTunes korisnika. Međutim, prije pokretanja prijedloga bit će potrebno prethodno odobrenje saveznog sudije.
Ako takva nagodba prođe, roditelji će morati ispuniti online upitnik koji potvrđuje da su njihova djeca kupovala u aplikaciji bez njihovog znanja i da im Apple nije vratio novac. Cijela tužba se odnosi na takozvane "atraktivne aplikacije", koje su obično igre koje su dostupne besplatno, ali nude kupovinu raznih poboljšanja za pravi novac dok se igrate. A budući da je Apple ranije u iOS-u dozvolio kupovinu u iTunes/App Store još 15 minuta nakon unosa lozinke bez ponovnog unosa lozinke, djeca su mogla razigrano kupovati dok se igraju bez znanja roditelja. Apple je već uklonio ovo kašnjenje od petnaest minuta.
Naravno, djeca obično nemaju pojma da kupuju za pravi novac. Osim toga, programeri često čine takve kupovine vrlo jednostavnim - dovoljan je jedan ili dva dodira, a može se ispostaviti i račun za desetine dolara. Kevin Tofel, jedan od roditelja, na primjer, jednom je dobio račun od 375 dolara (7 kruna) jer je njegova kćerka kupila virtuelnu ribu.
prije nekog vremena moj sin je kupio neke žetone za igru za oko 1700 CZK. Bila je to moja greška, nisam se odjavila iz prodavnice aplikacija i on je jednostavno isključio dok je igrao. Pisala sam podršci, pisali su mi da razumeju i za tri dana mi je novac vraćen na račun
Ja također. Osim toga, poslali su mi korak po korak upute kako postaviti ograničenja kada dijete koristi i iPad :)
pa ne ja :-(
u svakom slučaju, bio sam zadovoljan njihovim pristupom
izvan bureta. Pisao sam u App Store dan nakon što su objavili kraj razvoja aplikacije. dan-dva ranije su ga stavili u prodaju za pola cijene, mislim, pa sam ga kupio i za iPhone i za Mac, a onda kažu izvini, ali idemo na Google. Apple podrška je sasvim u redu. "Mi to razumijemo, vaš novac će biti vraćen u roku od 24 sata."
sparrow app
Ne razumijem. Mislim da se radi o odgovornosti svake osobe. Dijete ne kupuje iPad, a nema čak ni kreditnu karticu – drugim riječima, za takvu nepažnju sam "kupio" trening. Smatram da je nevjerovatno kriviti nekog drugog za moj propust...
Bio je to otprilike 15-minutni prozor bez potrebe za ponovnim unosom lozinke.
Upravu si. Ja se lično nisam odricao svoje odgovornosti u e-mailu u prilog svojoj odgovornosti, a Apple mi je vratio oko 60 eura za banane za majmune u roku od tri dana, uključujući i proceduru da se to spriječi u budućnosti. Dakle, ne odgovaraju svi vašim stilom. U svakom slučaju, to je bilo drugo vrlo pozitivno iskustvo za mene u jednom mjesecu kako Apple brine o svojim korisnicima. (Tj. da ste vi Apple i da mi pišete kao odgovor na e-mail šta je u vašem postu, mislite li da bi Apple ustao u mojim očima?)
Zašto je bilo koga briga? Kupovine u aplikaciji mogu se onemogućiti u postavkama.