David Hanak Nakon višemjesečnih žalbi vlasnika i nekoliko grupnih tužbi, nešto se konačno počinje događati. Pojavio se na Appleovoj web stranici tokom vikenda zvanično saopštenje, u kojem kompanija priznaje da "mali postotak" MacBook-a može pati od problema s tastaturom, a oni koji imaju te probleme sada ih mogu riješiti besplatnom servisnom intervencijom, koju Apple sada nudi putem svojih službenih trgovina ili putem mreže sertifikovane usluge.
To može biti zanima vas
Patrik Siwek Apple-ovo saopštenje za javnost kaže da postoji "mali procenat" korisnika koji imaju problema sa tastaturama na svojim novim MacBook računarima. Ovi korisnici se stoga mogu obratiti službenoj Apple podršci koja će ih uputiti na adekvatan servis. U suštini, sada je moguće besplatno popraviti MacBook sa oštećenom tastaturom. Međutim, postoji nekoliko uslova vezanih uz ovu promociju koje vlasnici moraju ispuniti da bi se kvalifikovali za besplatnu uslugu.
Prvo i najvažnije, moraju posjedovati MacBook koji je obuhvaćen ovim servisnim događajem. Jednostavno rečeno, ovo su svi MacBookovi koji imaju 2. generaciju Butterfly tastature. Kompletnu listu ovakvih uređaja možete pogledati na listi ispod:
- MacBook (Retina, 12-inčni, raniji 2015)
- MacBook (Retina, 12-inčni, raniji 2016)
- MacBook (Retina, 12-inčni, 2017)
- MacBook Pro (13-inčni, 2016, dva Thunderbolt 3 portova)
- MacBook Pro (13-inčni, 2017, dva Thunderbolt 3 portova)
- MacBook Pro (13-inčni, 2016, Four Thunderbolt 3 portovi)
- MacBook Pro (13-inčni, 2017, Four Thunderbolt 3 portovi)
- MacBook Pro (15-inčni, 2016)
- MacBook Pro (15-inčni, 2017)
To može biti zanima vas
Amaya Toman Ako imate neku od gore navedenih mašina, možete zatražiti besplatnu popravku/zamjenu tastature. Međutim, vaš MacBook mora biti potpuno u redu (osim tastature, naravno). Kada Apple otkrije bilo kakvo oštećenje koje sprječava zamjenu, prvo će to riješiti (ali nije pokriveno besplatnom uslugom) prije popravke tipkovnice. Popravak može imati oblik zamjene pojedinačnih tipki ili cijelog dijela tastature, što je u slučaju novih MacBook Pro-a gotovo cijelo gornje kućište zajedno sa baterijama koje su zalijepljene za njega.
To može biti zanima vas
Ako ste se već obratili servisu sa ovim problemom i platili skupu postgarancijsku zamjenu, obratite se i Appleu jer je moguće da će vam nadoknaditi u cijelosti. Odnosno, samo ako je popravka obavljena u ovlaštenom servisu. Usluga zamjene tastature trajat će četiri godine od prve prodaje dotičnog MacBook-a. Prvo će tako završiti u slučaju 12″ MacBook-a iz 2015. godine, odnosno otprilike sljedećeg proljeća. Pravo na uslugu imaju svi oni koji imaju problem sa funkcionisanjem tastera, bilo da je u pitanju njihovo zaglavljivanje ili potpuna nemogućnost pritiskanja. Ovim korakom Apple očito odgovara na rastuće valove nezadovoljstva u vezi s novim tastaturama. Korisnici se dosta žale da je dovoljna mala količina prljavštine i da su ključevi neupotrebljivi. Čišćenje ili čak popravke kod kuće gotovo su nemogući zbog delikatnog mehanizma tastature.
Da li je neko podigao grupnu tužbu protiv tog paklenog sranja zvanog touchbar? A strašna tastatura ispod nje? Tako da je Apple konačno razmislio i mirno ponudio laptop bez tog užasa kao debelu dodatnu opremu, ali sa normalnom F1-F12 tastaturom i sa palčevima sa normalnim hodom i razmacima, da se može kontrolirati naslijepo, kao kod uspješnih prethodni modeli...