George Philip Alza.cz ovih dana je predstavio ažuriranje svoje aplikacije za kupovinu. Kupci sada znaju koliko će dugo trajati cijeli proces isporuke prije nego što kliknu da podignu svoju narudžbu i mogu pratiti odbrojavanje kako napreduju. Zahvaljujući tome, smanjit će se vrijeme provedeno u poslovnici i u redovima i smanjiti količina robe koju kupci ne mogu ponijeti. Ovim kompanija želi doprinijeti još većoj sigurnosti kupaca i lakšem preuzimanju kupovine.
Najveći češki e-shop stalno radi na razvoju svoje aplikacije za kupovinu. Između ostalog, značajno je poboljšana funkcija preuzimanja narudžbe. Kupci su ga koristili više od dva puta od početka pandemije. Na primjer, u glavnom izložbenom salonu kompanije to je 117% više nego prije pandemije, više od trećine narudžbi se preuzima na ovaj način, u ostalim poslovnicama prodajne mreže došlo je do povećanja korištenja funkcija za skoro 150%.
„Neprestano radimo na tome da kupovina sa mobilnih uređaja bude što ugodnija i lakša za naše kupce. Samo prošle godine dvije trećine kupaca posjetilo je našu e-trgovinu s mobilnih uređaja“, rekao je Vladimír Dědek, direktor web i mobilnog razvoja Alza.cz. “Tokom pandemije, naša aplikacija je doživjela više od pola miliona novih preuzimanja, a interesovanje za nju raste i ove godine. Kupci cijene mogućnost lakog i brzog preuzimanja narudžbi u poslovnicama“, dodao je.
Funkcija preuzimanja narudžbe putem mobilne aplikacije omogućava da se kontakt i boravak u prostorijama dostave svede na minimum, kao i čekanje u redovima. I prije početka isporuke, kupac može vidjeti koliko će vremena biti potrebno osoblju odabrane poslovnice da pripremi njegovu narudžbu u datom trenutku, kako bi mogao doći tačno na vrijeme. Tako, na primjer, ako zna da će mu putovanje trajati samo pet minuta, a dostava deset, može započeti isporuku u aplikaciji prije nego što stigne. Zahvaljujući interaktivnom odbrojavanju, također je moguće lako provjeriti koliko je vremena ostalo. Kompanija želi korisnicima olakšati planiranje vremena. Odbitak zajedno sa jasnim uputstvima i svim potrebnim informacijama na jednom mjestu također bi trebao ograničiti broj narudžbi koje kupci nemaju vremena podići na šalterima. Ove propuštene narudžbe mogu dovesti do neželjenih redova.
Ustani planira daljnji razvoj ove funkcije, jedna od drugih opcija bi trebala biti mogućnost izbora dostave narudžbe na određeno parking mjesto ili mogućnost lakog dijeljenja naloga za preuzimanje od strane drugog registrovanog kupca. Aplikacija je besplatna za preuzimanje Google Play App Store.
