Vratislav Holub U vremenu kada moramo poštovati socijalno distanciranje, a opet blisko sarađivati, moderne tehnologije igraju ključnu ulogu. Što bolje IT timovi kompanije mogu napraviti ovu tranziciju, to više mogu pomoći zaposlenima i saradnicima da se osjećaju samopouzdano i podržano. Western Digital predstavlja osam savjeta za vaše IT timove.
To može biti zanima vas
Pavel Jelic Kao preliminarnu mjeru u okviru krize s korona virusom, sve više kompanija, kompanija, ali i vlada pojedinih zemalja preporučuje, ili čak direktno preporučuje rad od kuće. IT timovi su sada suočeni sa zadatkom da izvrše ovaj prelaz i obezbede sisteme podataka, mobilne računarske uređaje i aplikacije u novim uslovima. Pred njima je izazov da osiguraju da se zaposleni i saradnici osjećaju sigurno povezani i potpuno produktivni čak i kada rade od kuće. Sastavili smo nekoliko savjeta naših vlastitih IT timova koji mogu pomoći u ovim promjenama i osigurati uspješniji tok rada.
Nemojte odlagati. Započnite danas (bukvalno odmah)
Većina kompanija i firmi je već preselila dio svoje radne snage u svoje kućno okruženje. Ali ako je to samo mali dio, budite spremni na potpuno drugačiji scenarij u slučaju da stotine ili hiljade ljudi zahtijevaju udaljene veze s virtuelnim sistemima u isto vrijeme. Ako vaše preduzeće još nije implementiralo rad od kuće ili samo djelomično, iskoristite ovo vrijeme da se pripremite za potencijalnu situaciju u kojoj će većina zaposlenika morati pristupiti aplikacijama i podacima sa udaljenih lokacija. Ostati korak ispred svoje infrastrukture podataka i imati unaprijed dostupne smjernice i dokumentaciju pomoći će osigurati nesmetan prelazak na novi način rada unutar vašeg poslovanja u ovim kritičnim vremenima.
Testirajte do prvog kvara
Testirajte svoje sisteme kako biste osigurali performanse, pouzdanost i skalabilnost. Testira aplikacije i hardversku infrastrukturu za maksimalno opterećenje. Provjerite koliko veza vaš VPN može podnijeti. I pošaljite IT tim da pokuša raditi od kuće. Saznajte gdje mogu postojati praznine i slabe točke kada radite na daljinu. Mnogo je bolje otkriti šta se kvari tokom testiranja nego kada se zaposleni u potpunosti pouzdaju u sistem. Stoga unaprijed saznajte gdje su slabe tačke i odmah ih popravite.
Promovirajte pravu opciju među mnoštvom komunikacijskih i sigurnosnih alata
Postoji bezbroj aplikacija za virtuelne sastanke, brifinge, dijeljenje dokumenata, kreiranje projekata i druge alate za upravljanje i vjerovatno je da ljudi u vašem poslu danas koriste više od jedne (ovlaštene ili ne). Sada je vrijeme da se nametnu službeni alati i aplikacije koje bi zaposleni trebali koristiti. Budite sigurni u broj licenci i sastavite uputstva (dostupna i dijeljena) o tome kako instalirati i koristiti odabrane aplikacije.
To može biti zanima vas
Pripremite se za neprekidan nadzor i podršku 24/7
Sa svakom novom situacijom, morat ćete pažljivo pratiti infrastrukturu i biti u mogućnosti reagirati u realnom vremenu na prekide. Budite spremni pružiti IT podršku šire i u različito doba dana.
Uspostaviti politiku upotrebe laptopa, perifernih uređaja i pristupa uslugama
Morat ćete postaviti smjernice i propise o tome kako vaša kompanija može podržati zaposlenike koji rade od kuće pomoću alata kao što su pristup internetu i tehnička oprema. Trebali biste dobiti odgovore na sljedeća pitanja:
- Koliko zaposlenih će trebati laptop za rad od kuće? Koliko laptopa možete da obezbedite?
- Hoće li kompanija plaćati internetsku vezu i telefonske pozive?
- Šta ako neko nema ili nema dovoljno internetske veze?
- Kakav je pristup i uputstva za naručivanje perifernih uređaja kao što su tastature, monitori, slušalice i tako dalje?
Kreirajte praktičnu (i pristupačnu) dokumentaciju
Što više možete podržati udaljenu radnu snagu da koristi prave alate, to ćete više uticati na produktivnost kompanije, ali i na pozitivno raspoloženje u kompaniji. Pripremite odgovarajuću dokumentaciju i resurse kako bi svi mogli bolje raditi - i zaposleni koji sada rade od kuće i vaš IT tim. Pobrinite se da stvorite jasno mjesto gdje zaposleni mogu pronaći upute i vodiče o tome kako instalirati odabrane aplikacije i alate i gdje pronaći te aplikacije. Također, odvojite trenutak kako biste bili sigurni da su svi vaši dokumenti, datoteke i pristup računima za sve sisteme dostupni svim ključnim članovima vašeg IT tima.
Ponovi
Sada je takođe dobar trenutak da saznate šta se još može automatizovati u vašim radnim tokovima. Posebno pitanja koja se odnose na tehničku podršku. Naići ćete na mnogo sličnih pitanja, a alati kao što su AI chatbotovi pomoći će vam da ublažite pritisak na vaš IT tim. Sve što se može automatizirati oslobađa vaš tim da preuzme složenije zadatke
Zajedno možemo stvoriti bolju kućnu kancelariju
Savjeti i savjeti o tome kako kreirati radni kutak, organizirati radnu površinu, kako sarađivati sa svojom porodicom u zajedničkim prostorima ili planirati pauze i zastoje - čak i uz to, možda ćete morati pomoći kolegama da postignu maksimalnu produktivnost uz siguran rad. povezani iz vašeg doma. Koristite razna sredstva komunikacije - tutorijale, razmjenu iskustava, zajedničke radne sastanke - i pomozite u pronalaženju načina da budete efikasniji i još bolje povezani u virtuelnom okruženju. Možete ponuditi virtuelne usluge za malo ličniju komunikaciju tipa helpdesk-a, možete stvoriti prostor za neformalnu diskusiju van posla. Budi kreativan.
Tehnologija sada igra ključnu ulogu. Neophodno je pomoći ljudima da ostanu u kontaktu jedni s drugima u vrijeme kada moramo održavati društvenu izolaciju. Ove neočekivane promjene predstavljaju izazov i za IT infrastrukturu i za moral zaposlenih. Bolji IT timovi mogu značajno doprinijeti uspješnoj promjeni u komunikaciji. Što više IT timovi pomažu, više podrške će zaposleni osjećati i održavati pozitivan angažman. Zahvaljujemo se našim IT timovima na njihovom vrijednom radu, inovativnosti i strpljenju tokom ove promjene. A čitaocima…ostanite zdravi, komunicirajte što više i zapamtite…napravite kopiju!
